Kids Apps: как отключить подписку и отменить списания

Если в банковской выписке появилось списание, связанное с Kids Apps, сначала стоит разобраться, за какой именно сервис прошла оплата. ООО «Кидс Аппс» занимается приложениями и онлайн-сервисами для детей и родителей. На сайте компании представлены, в частности, Kids360 и образовательная платформа «ЛогикЛайк».

Подписка может продлеваться автоматически, поэтому простого удаления приложения с телефона недостаточно. Способ отмены зависит от того, какой сервис используется и где была оформлена оплата: на сайте, через Google Play, App Store или другим способом.

Ниже разберёмся, что такое Kids Apps, как отключить подписку, куда написать в поддержку и что делать, если после отмены деньги снова списали.

Kids Apps — разработчик приложений и сервисов для детей и родителей. Официальный сайт компании — kidsapps.ru.

Сейчас на нём представлены два основных продукта.

Kids360 — приложение родительского контроля. С его помощью можно устанавливать лимиты экранного времени, ограничивать отдельные приложения и контролировать использование устройства ребёнком.

ЛогикЛайк — образовательный сервис с заданиями по математике, логике, географии и другим направлениям для детей.

Если вы ранее оформляли доступ к одному из этих продуктов, списание может быть связано с продлением подписки. При этом название операции в банковской выписке не всегда полностью совпадает с названием приложения.

Перед тем как блокировать карту, желательно проверить активные подписки и определить, какой именно сервис получил платёж.

Платёж Kids Apps не имеет отношения к займам. Но если одновременно с отменой ненужной подписки вы ищете небольшую сумму до зарплаты, безопаснее сначала самостоятельно посмотреть условия конкретной МФО, а не подключать неизвестные платные сервисы подбора.

✅ Webbankir → СТАВКА ОТ 0% — до 30 000 ₽, срок до 30 дней.

✅ Turbozaim → ДО 50 000 ₽ — срок займа до 168 дней, ставка от 0%.

✅ Кредит Плюс → ДО 50 000 ₽ — срок до 168 дней, ставка от 0%.

✅ Займер → ПЕРВЫЙ ЗАЙМ ОТ 0% — до 30 000 ₽ на срок до 30 дней.

✅ Срочно деньги → ДО 100 000 ₽ — срок от 1 до 180 дней.

ВСЕ УСЛОВИЯ ЗАЙМА СМОТРИТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МФО. ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОЦЕНКИ ПЕРЕПЛАТЫ, СРОКОВ ВОЗВРАТА И СОБСТВЕННОЙ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ.

Стоимость зависит от конкретного продукта.

На сайте Kids Apps для Kids360 указаны тарифы 329 ₽ за месяц и 1 990 ₽ за год. В подписку входит доступ ко всем функциям приложения.

Для «ЛогикЛайк» на сайте компании указаны варианты доступа за 390 ₽ на месяц, 1 429 ₽ на 6 месяцев и бессрочный доступ за 4 750 ₽.

При этом сумма фактического списания может отличаться. Цена зависит от тарифа, даты его оформления, магазина приложений и действовавших на момент покупки условий.

Поэтому при неизвестном платеже лучше ориентироваться не только на сумму, но и на дату операции, электронную почту, с которой регистрировались в сервисе, а также историю подписок Apple или Google.

Если вы не помните, где оформляли платный доступ, сначала проверьте несколько мест.

Посмотрите подробности операции в приложении банка. Иногда там указывается дополнительное название продавца.

Проверьте электронную почту. Найдите письма по словам «Kids360», «Kids Apps», «LogicLike», «ЛогикЛайк», «подписка», «оплата» или «чек».

Если используется Android, откройте раздел подписок Google Play. На iPhone проверьте подписки Apple ID.

Также стоит вспомнить, какое приложение было установлено на телефоне родителя или ребёнка.

Только после этого выбирайте способ отмены. Универсальной кнопки «отписаться от Kids Apps» для всех продуктов нет.

Порядок действий зависит от того, где именно был приобретён доступ. Если оплата прошла через магазин приложений, подпиской обычно нужно управлять там же. Если подписка оформлялась непосредственно в сервисе, потребуется личный кабинет или обращение в поддержку.

В актуальных условиях Kids360 для отмены подписки указан адрес:

support@kids360.app

В обращении рекомендуется указать имя, электронную почту, использованную при регистрации, и номер телефона для связи.

Пример обращения можно отправить сплошным текстом:

Прошу отменить действующую подписку Kids360 и отключить дальнейшее автоматическое продление. Имя: Иван Иванов. Электронная почта, использованная при регистрации: example@mail.ru. Номер телефона: +7 XXX XXX-XX-XX. Прошу подтвердить отключение подписки ответным письмом.

В условиях Kids360 говорится, что запрос на отмену рассматривается в течение пяти рабочих дней. Поэтому письмо лучше отправлять заранее, не дожидаясь даты следующего продления.

На сайте Kids Apps Kids360 по-прежнему указан среди продуктов компании, однако актуальные условия самого Kids360 называют поставщиком сервиса MINDCARE LAB LTD. Поэтому для отмены именно Kids360 лучше обращаться на специализированный адрес support@kids360.app.

Если оплата оформлялась непосредственно в LogicLike и включено автоматическое продление, отключить его можно в настройках платежей.

Зайдите в свой аккаунт, откройте настройки оплаты и найдите управление автоматическим продлением. После отключения проверьте, исчезла ли информация о следующем автоматическом платеже.

Для вопросов по аккаунту можно использовать адрес:

office@logiclike.com

Если нужной настройки в кабинете нет или войти в аккаунт не получается, лучше сразу написать в поддержку и попросить отключить автоматическое продление.

Текст обращения может выглядеть так:

Прошу отключить автоматическое продление подписки LogicLike и прекратить дальнейшие регулярные списания. Аккаунт зарегистрирован на электронную почту example@mail.ru. Если подписка уже отключена, прошу подтвердить это ответным письмом.

Если Kids360, LogicLike или другое приложение оплачивалось через Google Play, проверьте подписки Google-аккаунта.

Откройте Google Play, нажмите на значок профиля, перейдите в раздел с платежами и подписками, затем откройте «Подписки». Найдите нужное приложение и выберите отмену подписки.

Если приложение в этом разделе отсутствует, проверьте, тот ли Google-аккаунт выбран. На телефоне может быть добавлено несколько аккаунтов, а покупка могла совершаться с другого.

Удалять приложение до отмены подписки бессмысленно: удаление программы и прекращение регулярной оплаты — разные действия.

Если доступ приобретался через App Store, управлять подпиской нужно через Apple ID.

Откройте настройки iPhone, нажмите на своё имя, перейдите в «Подписки» и найдите приложение. После этого выберите отмену подписки.

Если кнопки отмены нет, но указана дата окончания доступа, подписка могла быть уже отключена.

Также желательно проверить другие Apple ID, если на устройстве раньше использовалось несколько учётных записей.

По вопросам работы приложений и оплаты на официальном сайте компании указан адрес:

support@kidsapps.ru

Лучше сразу дать поддержке достаточно информации, чтобы сотрудникам не пришлось несколько раз уточнять детали.

Укажите название приложения, дату и сумму списания, электронную почту аккаунта и последние четыре цифры карты. Полный номер карты, срок действия и код с обратной стороны сообщать не нужно.

Готовый вариант обращения:

После отключения не стоит сразу удалять переписку и чеки. Сначала убедитесь, что автоматическое продление действительно прекращено.

Если подписка оформлена через App Store или Google Play, в её карточке обычно появляется информация о дате окончания доступа вместо даты следующего платежа.

При отмене через поддержку дождитесь письменного подтверждения.

Если отключение производилось в личном кабинете, можно сделать скриншот страницы, где видно, что автоматическое продление выключено.

При этом доступ к сервису может сохраняться до конца уже оплаченного периода. Это не обязательно означает, что подписка продолжает действовать в режиме автопродления.

Отмена подписки и возврат уже списанных денег — разные процедуры.

Если оплата прошла через App Store или Google Play, запрос на возврат обычно рассматривает соответствующий магазин приложений.

Если платёж был проведён непосредственно сервисом, обращайтесь в его поддержку. Для общих вопросов Kids Apps используется support@kidsapps.ru, а для Kids360 — support@kids360.app.

В обращении укажите дату платежа, сумму, аккаунт и причину, по которой просите вернуть средства.

Например:

Гарантировать возврат нельзя. Решение зависит от способа оплаты, условий конкретного продукта и обстоятельств списания.

Для LogicLike в условиях отдельно указано, что само по себе неиспользование оплаченного сервиса не является основанием для перерасчёта стоимости. Поэтому запрос лучше подавать как можно быстрее после спорного платежа.

Если вы уже отменили подписку, но появился новый платёж, сначала проверьте дату фактического отключения. Возможно, запрос был отправлен уже после очередного продления.

Затем убедитесь, что нет второй подписки. Например, один доступ мог быть оформлен через Google Play, а другой — с другого аккаунта или непосредственно на сайте.

Проверьте:

Если подтверждение отмены есть, а новый платёж всё равно прошёл, приложите его к обращению в поддержку.

После этого можно связаться с банком, назвать конкретную операцию и уточнить порядок оспаривания платежа или блокировки дальнейших рекуррентных списаний этому получателю.

Лучше не начинать сразу с перевыпуска банковской карты. Сначала желательно отключить сам источник регулярного платежа, поскольку механизмы повторных платежей зависят не только от номера пластиковой карты.

Если вы рассматриваете займ, не спешите вводить данные карты на первом попавшемся сайте. Можно перейти к предложению конкретной МФО, заранее посмотреть ставку, срок и полную стоимость кредита. Подключение или отмена Kids Apps при этом никак не связаны с получением займа.

✅ Умные Наличные — ДО 30 000 ₽. Сумма от 3 000 до 30 000 ₽, ставка 0,8% в день, срок от 5 до 30 дней. Возраст — от 18 до 65 лет. ПСК — 292% годовых. Вариант для тех, кому нужна небольшая сумма на короткий срок. Посмотреть условия.

✅ Лайм займ — СТАВКА ОТ 0%. Сумма от 4 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 364 дней. Возраст — от 19 до 70 лет. ПСК от 0% до 292% годовых. Можно рассмотреть, если важен более длительный срок возврата. Узнать доступные параметры займа.

✅ Небус — ДО 300 000 ₽. Сумма от 3 000 до 300 000 ₽, ставка от 0%, срок от 84 до 175 дней. Возраст — от 18 до 88 лет. ПСК от 0% до 292% годовых. Подойдёт для сравнения, если нужна сумма выше обычного краткосрочного займа. Перейти к условиям.

✅ Кредит Плюс — ПЕРВЫЙ ЗАЙМ ОТ 0%. Сумма от 3 000 до 50 000 ₽, срок от 5 до 168 дней. Возраст — от 18 до 70 лет. ПСК от 0% до 292% годовых. Можно посмотреть, если нужен выбор между коротким и более длительным сроком. Рассчитать условия.

✅ Turbozaim — ДО 50 000 ₽. Сумма от 3 000 до 50 000 ₽, ставка от 0%, срок от 7 до 168 дней. Возраст — от 18 до 65 лет. ПСК от 286,4% до 292% годовых. Может подойти тем, кто хочет сначала сравнить несколько вариантов срока погашения. Посмотреть предложение.

Одобрение заявки не гарантируется. МФО самостоятельно принимает решение после проверки данных заёмщика. Сравнивайте не только максимальную сумму и ставку, но и итоговую переплату.

ВСЕ УСЛОВИЯ ЗАЙМА СМОТРИТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МФО. ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОЦЕНКИ ПЕРЕПЛАТЫ, СРОКОВ ВОЗВРАТА И СОБСТВЕННОЙ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ.

Отключение подписки и удаление учётной записи лучше рассматривать как два отдельных действия.

Если требуется удалить профиль LogicLike, в условиях сервиса для соответствующего запроса указан адрес office@logiclike.com.

Можно написать:

Прошу удалить мой профиль LogicLike и связанные с ним данные в предусмотренном правилами сервиса порядке. Аккаунт зарегистрирован на электронную почту example@mail.ru. Также прошу сообщить, имеется ли активное автоматическое продление подписки, и при наличии отключить его.

Для Kids360 вопросы по закрытию аккаунта и подписке можно направлять на support@kids360.app.

Если покупка была оформлена через Apple или Google, перед удалением аккаунта всё равно отдельно проверьте подписки соответствующего магазина.

Kids Apps — компания-разработчик приложений для детей и родителей. На её сайте представлены Kids360 и LogicLike. Если в истории операций появилось связанное с Kids Apps списание, оно может относиться к платному доступу одного из сервисов.

Сначала определите, какой сервис подключён и где оформлялась оплата. Для Kids360 можно обратиться на support@kids360.app. Для LogicLike проверьте настройки платежей. Если подписка приобреталась через Google Play или App Store, отменять её нужно в аккаунте соответствующего магазина.

Банк может помочь с конкретной операцией или дальнейшими рекуррентными платежами, но предпочтительно сначала отключить подписку непосредственно в сервисе, Google Play или App Store.

Не обязательно. Удаление приложения с телефона не равнозначно отмене действующей подписки.

Если оплаченный период ещё не закончился, доступ может сохраняться до его завершения. Главное — убедиться, что следующего автоматического продления уже нет.

При оплате через Apple или Google запрос оформляется через соответствующую платформу. Если деньги получил сам сервис, обращайтесь в поддержку и указывайте дату, сумму платежа и данные аккаунта.

Единого личного кабинета для всех продуктов Kids Apps нет. Управлять аккаунтом и оплатой нужно в конкретном сервисе — например, Kids360 или LogicLike, либо через магазин приложений, где совершалась покупка.

Ненужную подписку лучше сначала отключить и вернуть контроль над регулярными расходами. Если после этого вы всё равно рассматриваете заём, можно самостоятельно изучить условия нескольких МФО без обещаний гарантированного одобрения.

✅ Webbankir — ДО 30 000 ₽. Ставка от 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 20 до 99 лет, ПСК 292% годовых. Проверить условия.

✅ Займер — СТАВКА ОТ 0%. До 30 000 ₽ на срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Перейти к заявке.

✅ Срочно деньги — ДО 100 000 ₽. Сумма от 2 000 ₽, срок от 1 до 180 дней, возраст от 18 до 80 лет, ПСК 292% годовых. Посмотреть параметры займа.

Одобрение не гарантировано. Перед оформлением оцените итоговую сумму возврата и убедитесь, что сможете погасить долг в установленный срок.

Официальный сайт: https://kidsapps.ru/

Компания: ООО «КИДС АППС»

ИНН: 5902064900

КПП: 594801001

ОГРН: 1235900003294

Дата регистрации: 20 февраля 2023 года

Юридический адрес: 614066, Пермский край, г. Пермь, ул. Стахановская, д. 54, стр. О

Телефон: +7 (909) 112-05-07

Электронная почта: support@kidsapps.ru

Поддержка Kids360: support@kids360.app

Поддержка LogicLike: office@logiclike.com

#kidsapps #kidsapp #подпискаkidsapps #отключитьподписку #отменитьподписку #kids360 #logiclike #списаниескарты