Планируй задачи с умом: разница каскадного и итерационного подходов

Существует два основных подхода к планированию и организации командной работы: итерационный и каскадный. Как понять, какой подойдёт к конкретной ситуации? Действительно ли существует строгое деление?

В мыслительной деятельности у человека возникают три основные проблемы, из-за которых приходится использовать «внешние» (по отношению к своей голове) инструменты:

1. Человек всё время что-то забывает. Поэтому мы записываем информацию. Вытаскиваем её из ненадежного хранилища – памяти, а затем передаём в более надёжное – на бумагу, компьютер.

2. Человек часто ошибается. Прикидывая в уме, мы можем учесть только самые очевидные противоречия. Риск ошибки резко возрастает с увеличением объёма информации. Записывая, мы визуализируем её. А в видимых образах ошибки и нестыковки найти легче.

3. Человек чего-то не знает в нужный момент. Это распространённая проблема коммуникации. Зафиксированная, структурированная, непротиворечивая информация не представляет ценности, если она вовремя не достигла адресата.

Планирование и организация командной работы – это обязательный процесс для предприятия. Перечисленные проблемы характерны и для планирования как вида мыслительной деятельности.

Итак, есть проблемы, значит, нужен инструмент для их решения. Компания, которая подбирает такой инструмент, должна учесть специфику своих проектов. Ключевые вопросы при выборе:

Из-за разнообразия сочетаний этих факторов образовался целый спектр методик и подходов к планированию. На одном конце – каскадный, характерный для авторитарных стилей управления и сложных долгосрочных проектов с участием крупных корпоративных или государственных заказчиков. На другом – итерационный подход, снискавший популярность своей демократичностью в ИТ-сфере, где актуальна быстрая доставка ценности заказчику.

Яркий пример системы, реализуемой по каскаду, – строительство дома. Такой проект планируют сразу с детализацией по используемым машинам, оборудованию, материалам, местам их размещения, скорости расходования.

Порядок работ при строительстве строгий. Невозможно ставить стены, не подготовив фундамент. И бессмысленно заниматься крышей, не имея стен.

Подобные проекты не терпят радикальных изменений. С началом работ остаётся возможность корректировать только сроки задач, количество и перечень выделяемых ресурсов. Состав и порядок самих задач изменить невозможно.

В качестве инструментов применяются диаграммы Ганта, сетевые графики и ПО, которое поддерживает такой способ визуализации.

Пример – внедрение ИТ-проекта. Распространенная практика – выбирать фиксированный период планирования. Основание – по срокам, освоению ресурсов и достижению цели.

Из общего пула проекта набирается несколько задач, которые гарантированно будут выполнены к концу итерации. Большой разницы нет, что именно взять в работу, решение принимается коллективно с учётом пользы для заказчика.

Итерационный подход – это ответ на постоянные изменения. Мы «слушаем» среду (в нашем примере это обстановка у заказчика) и можем менять в проекте буквально всё прямо по ходу выполнения, вплоть до целей. Единственное исключение – ограничения накладываются на изменения внутри самой итерации. Корректировать и что-то переоценивать допустимо только между итерациями.

Популярный инструмент для подобных проектов – это канбан-доски и ПО на их основе: системы отслеживания ошибок (bag tracking system) и системы отслеживания проблем (trouble ticket system, issue tracking system).

Сведём полученные сведения в сравнительную таблицу:

Конечно, такое деление условно. И в действительности мы наблюдаем, что «чистых» каскадов и итераций не бывает: элементы одного подхода встречаются в другом. Это неудивительно, так как объект планирования остается один и тот же – выполняемая задача и её место среди других задач. Разница в методах планирования не создаёт отличия в существенных признаках (метаданных) самих работ.

Вспомним пример со строительством здания. Как уже указывалось, это каскад и инструменты с диаграммами Ганта.

Застройщик редко строит единственное здание. Поднимаемся на уровень выше – это кварталы, микрорайоны. Строительство микрорайона – это множество отдельных проектов: на каждый дом, на каждый вид магистральных коммуникаций, на дороги и благоустройство. Они друг с другом связаны, порядок важен, поэтому для планирования подходит каскадная модель с визуализацией порядка выполнения.

Поднимаемся ещё на уровень выше. Здесь видим, что кроме наружных, коммерческих, проектов у компании есть и внутренние, например, по развитию бизнеса, открытию филиала или инженерного центра. Формируется портфель проектов, каждый из которых независим от других. Для управления портфелем подходят канбан-доски.

Вернемся на уровень отдельного здания. Пусть в нашем случае это будет многоквартирный дом. Если представить, что отделка и подготовка каждой квартиры – это независимый проект, тогда весь дом – это портфель проектов, управлять которым удобно с помощью канбан-досок.

С другой стороны, здание – это сложное сооружение, насыщенное большим количеством инженерных систем (отопление, вентиляция, кондиционирование, водоснабжение, канализация, силовое электроснабжение, сети связи, пожарная сигнализация). Системы связаны друг с другом, поэтому планировать работы с ними удобно по каскадной модели.