Mestra
Сервисы

Сколько на самом деле стоит CRM для малого бизнеса в 2026 году: считаем с мессенджерами и НДС

Сколько на самом деле стоит CRM для малого бизнеса в 2026 году: считаем с мессенджерами и НДС

Когда владелец малого бизнеса выбирает CRM, он обычно сравнивает цены на главных страницах: 599 ₽, 1 299 ₽, «от 2 490 ₽ за компанию». Но через месяц выясняется, что WhatsApp подключается отдельно, Авито — отдельно, ИИ — по токенам, а часть цен указана без НДС.

Мы посчитали, сколько CRM обходится за год, если учесть всё, что реально нужно небольшой команде. Сразу дисклеймер: Mestra — наш продукт, поэтому все цены мы брали только с официальных сайтов и указываем источники, чтобы каждый мог перепроверить.

Условия расчёта

  • Агентство недвижимости, 5 сотрудников.
  • Нужны WhatsApp, Telegram, ЦИАН и Авито в одном окне.
  • Оплата за год, цены на октябрь 2026 года.
  • Где цена указана без НДС, добавляем 22%.

В большинстве популярных CRM мессенджеры и площадки подключаются через сторонние сервисы. Мы взяли один из самых распространённых — Wazzup — и самые дешёвые тарифы: WhatsApp, Telegram и ЦИАН по 800 ₽ в месяц за канал (START, 50 диалогов), Авито — 1 600 ₽ (INBOX). Итого 4 000 ₽ в месяц, или 48 000 ₽ в год.

Что получилось

amoCRM «Расширенный». 1 299 ₽ за пользователя в месяц без НДС. За год на пятерых — 77 940 ₽, с НДС около 95 087 ₽. С каналами — около 143 087 ₽.

Битрикс24 «Базовый». 1 990 ₽ в месяц за компанию до 5 человек при оплате за год, плюс подписка BitrixGPT + Маркетплейс за 1 000 ₽ в месяц, всё без НДС. С НДС около 43 774 ₽, с каналами — около 91 774 ₽.

Мегаплан «Расширенный». 24 000 ₽ в год за пакет на 5 пользователей (НДС на сайте не указан). С каналами — 72 000 ₽.

Mestra «Стандарт». 10 900 ₽ за пользователя в год с НДС, WhatsApp, Telegram, ЦИАН, Авито и ИИ-ассистент уже в тарифе — 54 500 ₽.

Три вывода

1. Цена подписки обманчива. По подписке Битрикс24 и Мегаплан для маленькой команды дешевле всех. Но как только добавляются каналы, итог меняется.

2. Мы посчитали минимальный сценарий. Тариф START у Wazzup — это 50 диалогов в месяц на канал. Агентству с активными продажами понадобятся тарифы дороже, и разница вырастет. Внедрение через партнёров и дополнительные ИИ-токены мы вообще не учитывали.

3. Смотрите на НДС. amoCRM и Битрикс24 показывают цены без НДС, Mestra — с НДС, у Мегаплана и Wazzup это не указано. Разница в 22% легко меняет сравнение.

Как посчитать для своего бизнеса

  1. Выпишите каналы, в которых вам реально пишут клиенты.
  2. Узнайте, входят ли они в тариф CRM или подключаются отдельно, и сколько стоит каждый канал.
  3. Проверьте, нужен ли ИИ и сколько он стоит сверх тарифа.
  4. Приведите все цены к одному виду — с НДС, за год, на всю команду.

Подробное сравнение систем по функциям, сильным и слабым сторонам — в полной версии статьи на нашем сайте: mestra.chat/blog/luchshie-crm-2026

Источники цен: amocrm.ru, bitrix24.ru, megaplan.ru, wazzup24.ru (октябрь 2026).

33