Я искренне не понимаю, зачем менять интерфейс для бизнес сервиса. Я использую директ, мне он необходим и каким бы убогим и неудобным дизайн не был мне все равно придется им пользоваться. Я понимаю когда меняют, сервис для всех юзеров. Удобный дизайн поможет привлечь новых клиентов сделать сервис запоминающим. А для бизнес аппов такое не нужно, ими люди вынуждены пользоваться.