«Это попытка сделать наш рынок более цивилизованным»: глава «Циана» объяснил запрет сдавать квартиры «только славянам» Статьи редакции
По словам Максима Мельникова, он не хотел бы, чтобы люди с неславянской внешностью «ощущали себя вторым сортом».
Глава компании Cian, которая владеет сервисом объявлений о недвижимости, Максим Мельников рассказал в интервью РБК, что решение запретить дискриминацию по расе и национальности обсуждалось несколько лет.
Правила введут с февраля, до этого времени команда «Циана» планирует доработать сервис и ввести пометку, по которой съёмщики поймут, что «хозяин квартиры лоялен к разным вероисповеданиям и национальностям».
Драйверами будут именно эти люди, готовые сдавать жильё не только славянам. К тому же стоит предупредить рынок заранее.
Он отметил, что в краткосрочной перспективе решение может усложнить поиск квартиры для людей неславянской внешности, потому что отказ они получат уже после просмотра. Однако запрет на дискриминацию в объявлениях — это «попытка сделать рынок чуть более цивилизованным в долгосрочной перспективе». Сейчас, по словам Мельникова, люди с неславянской внешностью «не получают лучшего сервиса».
Я бы точно не хотел, чтоб эти люди ощущали себя вторым сортом. Иначе мы скатимся к прошлым векам, к дискриминации по расе или по национальности.
Мельников также заявил, что решение обсуждали с другими сервисами по аренде недвижимости до его принятия. Он понадеялся, что они вскоре тоже введут запрет на дискриминацию. По словам главы Cian, основная причина, по которой этого до сих пор не случилось, — экономическая.
По данным Мельникова, объявлений с дискриминирующими пометками на «Циане» около 10%. Он предполагает, что часть таких собственников откажутся от рекламы на сервисе с февраля, когда правила вступят в силу.
Мы признаём, что наше решение пока нельзя назвать идеальным. Например, часть владельцев квартир с ним не до конца согласны. При этом у всех собственников всё равно остаётся право выбирать, кому они хотят сдавать жильё.
В начале декабря «Циан» объявил о запрете сдавать квартиры «только славянам». Теперь на сайте нельзя указывать предпочтения по расе и национальности съёмщика. Авторам уже опубликованных объявлений сервис предложил внести изменения до 1 февраля 2022 года, после «Циан» самостоятельно исправит текст.
По опыту аренды машин могу сказать, что есть специфика работы с клиентами из разных регионов. Славяне? Никто не может гарантировать оплату, и что он не уйдет в запой. Киргизы? Гораздо меньше инструментов для проверки, чем для "славян". Что касается южных республик, это отдельная тема. Там включаются какие-то риски, связанные с национальными культурными особенностями. Что на самом деле нужно, так это не запрет на неславян, а комплексная система проверки арендатора от ЦИАН. Вот это будет реально полезный сервис.
И арендодателя? Это процесс всегда должен быть обоюдным. Тогда рынок и станет цивилизованным.
Ну рейтинг может какой ввести, а так что там особо проверять? Просто если арендодатель мудак, то у него рейтинг будет низкий.
На циане большинство объявлений от агентов а не от арендодателя
Вот-вот, и рейтинг агентов тоже очень нужен. Потому что по личным наблюдениям, 70% из них - полные мудаки. Приглашать сразу нескольких арендаторов на одно время, отменять встречи за 10 минут, хамить на просьбу показать документы собственности на квартиру - это норма для большинства из них. Лучше бы циан занимался этим, а не навязыванием повесточки в России.
Про 70% - это комплимент
получается это выглядит как рубить топором
Не, ну это "слоожнаа" да и ответственность появляться начинает, а ответственность информационные сервисы не любят. И есть ощущение, что эти изменения они сами в тихую сольют, если они по KPI не зайдут.