Spotify Premium больше не доступен для покупки в России Статьи редакции
«Из-за новых внешних ограничений, связанных с основными платёжными провайдерами сервиса».
- Активная подписка будет работать до следующего списания. Если платёж за новый месяц не пройдёт, Premium-подписка автоматически отменится и пользователь перейдёт на бесплатный план.
- Сообщение появилось после того, как Visa и Mastercard объявили о приостановке деятельности в России. Платёжные системы перестанут работать с 10 марта.
- 5 марта PayPal приостановил работу в России — им тоже можно было оплачивать подписку в сервисе.
Добавлено 7 марта.
Обработка платежей пока невозможна для большинства пользователей Spotify Premium в России из-за ограничений платежных систем, прокомментировали vc.ru в компании. «По этой причине мы приостановили регистрацию новых Premium-аккаунтов. Они также будут аннулированы в случае сбоя регулярного платежа, после чего аккаунт будет автоматически переключен на бесплатную версию. Spotify продолжит платить правообладателям за контент.
Добавлено 14 марта.
МТС предупредил пользователей подписки Spotify, которые оплачивали её со счёта мобильного, что сервис «приостановил работу в России», поэтому подписка Premium будет отключена у всех пользователей. Такие сообщения получили в том числе редакторы vc.ru.
У Spotify в России всё ещё работает несколько партнёрских программ: например, премиум-подписку можно оплачивать через мобильный счёт МТС. Будет ли работать этот способ в дальнейшем, пока неизвестно.
DTF пишет, что пока оплату можно провести при помощи подарочной карты, которую нужно активировать через специального бота на сайте Spotify.
2
показа
49K
открытий
3
репоста
Что по поводу активации подарочных карт?
Активируются только через чат с ботом поддержки. Но этот чат надо сначала найти, а он запрятан.
А не подскажете как найти?
https://support.spotify.com/us/article/contact-us/ Далее - Message Us. Общение на английском. Но там надо просто выбирать варианты из предложенных.
У меня там только "Email us" и адрес электронной почты. Никакого намёка на чат. Что я делаю не так?
Напишите
"I can't redeem a gift card code"
и потом по вариантам ответа
Там нет поля, куда можно что-то написать (1). Это страница https://support.spotify.com/us/contact-spotify-support/. По ссылке со страницы https://support.spotify.com/us/article/gift-cards/ (2). Написал им письмо, но хз.
https://support.spotify.com/us/contact-spotify-support/
вот тут Send message - открывается справа внизу чат и далее по гайду
У меня там нет Send message, есть Send email (как на скриншоте выше в треде). Это тупо ссылка на email-адрес, по нажатию открывается email-клиент.
Может инконито попробовать, должно быть так
В инкогнито ожидаемо залогиниться предлагает. Может, у меня аккаунт какой-то не такой. Посмотрим, что ответят на письмо.
Страница поддержки не на русском, а на английском. Залезть из меню подвала в Contact Us, в длинном списке опций выбрать последнюю Message Us. Только пишут, что за ночь и активацию ботом закрыли. Я прям как чувствовал и вечером решил сделать.