Сайт на российском хостинге не работает на территории Украины. Что делать?

На территории Украины недоступны сайты, которые размещены на серверах российских хостинг-провайдеров. С такой проблемой столкнулись наши клиенты, чьи сайты ориентированы на украинскую аудиторию. Рассказываем, как можно восстановить доступность такого сайта.

Сайты с российскими IP-адресами стали недоступны через украинских интернет-провайдеров. При этом доменное имя не играет роли: недоступны сайты как с адресами в .UA, так и в других международных и национальных зонах. Поэтому смена домена в этом случае не поможет.

С этой проблемой столкнулись десятки наших клиентов. Мы делаем всё, чтобы сохранить стабильную работу и повсеместную доступность сайтов пользователей сегодня, но повлиять напрямую на такую блокировку мы не можем. Несмотря на это, наши сотрудники нашли решение, которое помогло восстановить работу сайта.

Так как блокируются IP-адреса, в качестве решения мы предложили подключить CDN (Content Delivery Network) от Cloudflare. Этот сервис ускоряет загрузку сайтов и защищает от DDoS-атак за счёт распределённой сети серверов. При подключении сайта к Cloudflare, IP-адрес сайта вашего хостера будет заменён на один из адресов из инфраструктуры Cloudflare. Заблокированный по IP-адресу сайт заработает на территории Украины, так как IP-адрес географически уже не будет российским.

У Cloudflare есть и платные, и бесплатные тарифы. Возможностей последнего достаточно для большинства пользователей. Сравнение тарифов и часто задаваемы вопросы есть на сайте.

Качество услуг Cloudflare не вызывает вопросов, но есть ли гарантии, что компания не перестанет работать с клиентами из России? Действительно, из-за ухода разных компаний с российского рынка были опасения, что и Cloudflare может в любой момент отказать в оказании услуг российским клиентам. Но в своём блоге 7 марта компания сообщила, что «полное закрытие услуг Cloudflare в России было бы ошибкой». При этом Cloudflare соблюдает требования санкций и ограничивает услуги для лиц, находящихся в санкционных списках.

Чтобы переключить домен на DNS-серверы Cloudflare, пропишите новые NS-записи в личном кабинете регистратора домена. Ресурсные записи, которые есть на текущих DNS-серверах, пропишите вручную в панели Cloudflare. Это нужно для бесшовный перехода на новые DNS и непрерывной работы сайта, поддоменов, почты и других сервисов, созданных на базе домена.

В большинстве случаев обновление DNS-серверов происходит в течение суток. Это среднее время, после которого сайт начнет работать с новых DNS-серверов повсеместно. Но точечное время обновления зависит от интернет-провайдера, услугами которого пользуется конкретный посетитель сайта.

Вот короткая инструкция, которая поможет подключить домен к Cloudflare:

1. Зарегистрируйтесь на сайте Cloudflare.

2. На вкладке «Websites» добавьте ваш домен.

3. Выберите тариф

4. Добавьте ресурсные записи для работы сайта и почты на базе домена (A, MX, CNAME и т.д.).

5. Пропишите DNS-серверы Cloudflare в личном кабинете своего регистратора. Нужные серверы скопируйте во вкладке «DNS».

Готово! Дождитесь обновления DNS-серверов и сайт заработает через Cloudflare.

Обобщим причины, по которым для этого кейса мы советуем именно Cloudflare:

Да, в другое время можно было бы поискать альтернативу. Мы не исключаем, что она и сейчас есть. Но, например, Akamai и Amazon Cloudfront уже не предоставляют услуги новым российским пользователям. Когда многие компании прекращает работу с новыми клиентами, логично выбрать ту, которая остаётся и открыто об этом заявляет. Конечно, это не избавляет от рисков, но хотя бы их минимизирует.

Если у вас есть вопросы по работе IT-инфраструктуры и сайтов, пишите их в комментарии. Мы постараемся подсказать решение для вашей ситуации.