Зачем зачем.
Их сотни тысяч по стране, носильщиков бумажек и "Приносите 2 копии паспорта, у нас ксерокс сломался".
Надо же им работу придумывать, не увольнять же монолит выборный...

Очень странно, вам видимо не повезло. Так как я в 2017 году заполнил все онлайн через Гос Услуги. пришёл в назначенный день, где меня просто сфотографировали и выдали паспорт вуаля! (Пара ещё каких то формальностей, уже не помню) Процедура заняла ровно 15 мин.

Подал заявление, оплатиш пошлину онлайн, пришёл в нужное время и забрал паспорт, все.

Проблема в том, что в плане цифровизации госуслуги продвинулись, а госслужащие на местах нет. Многие даже не понимают, как работает оплата по УИН или цифровая подпись. Не различают понятия электронный документ и копия документа в электронном виде. Можете даже себя попробовать проверить насколько вы в этом сильны, а потом сравнить себя с Дарье Ивановной из вашей управляйки, которая только одним ухом слышала про ГИС ЖКХ.
Людей на местах тоже надо обучать.

Комментарий недоступен

Это явно какие-то местечковые приколы. Я получал загран через госуслуги и, как только дошло до "а еще отксерьте все страницы паспорта и сложите в файлик" сказал, что ничего делать не буду. Через 5 минут выяснения того, самый ли я умный и начала набора номера горячей линии госуслуг оказалось, что в принципе ничего уже и не требуется.

У меня все на раз. Только не разобрался как записаться на приём. Потом пришел раз сдал доки и пальцы за 10 минут.Во второй раз забрал паспорт за 3 минуты.

У меня было аналогично. Подал на замену паспорта гражданина рф, причина изменение внешности. Но в 20 и 32 я выгляжу по-разному. Заполнил все данные на сайте, приложил фото новое и фото старого паспорта. Поверяли вручную заявление. Одобрили замену. Оплатил пошлину онлайн. Хорошее впечатление. Когда пришёл по записи в УФМС впечатление изменилось. Хамство, глупые вопросы о причине замены и ещё раз экспертная сверка фотографий сотрудником, зачем? Потом она вручную вносила ещё раз данные в анкету которую я заполнял на сайте и дала мне проверить. По факту все посещение бесполезно. Можно было пропустить и прийти сразу за паспортом. Так как все действия дублирующие.

за пунтк 4, жалоба и местного начальника ебут, скорее всего это прихотие местного начальства на местах

Видимо у вас какой-то особый случай. Я 24 февраля подал заявление через Госуслуги (себе продлить и дочери новый сделать). 26 февраля оплатил госпошлины. 2 марта пришли фотографироваться. Перед нами только одна женщина была. Быстро проверили заявление, отфоткались, при том что дочери 10 месяцев, сотрудница ключиками перед камерой помахала и дочь на это как раз отвлеклась. Затем 31 марта пришел на выдачу, там конечно очередь человек 10, но все проходили достаточно быстро. Минут за 25 моя очередь подошла, сняли отпечатки пальцев и выдали новый загранпаспорт. Единственный затык у меня возник когда сотрудница спросила когда я пошлину оплачивал (при том что когда приходишь фотографироваться, у тебя эту оплату пошлины как раз и проверяют). Было лень спорить с ней и говорить что не обязан предъявлять квитанцию, поэтому открыл личный кабинет на телефоне и показал ей статус оплаты.