Увеличить конверсию сайта без значительных изменений в его структуре — задача не из простых. Дизайн и верстка давно завершены и переделывать их нет возможности и желания, но как владелец бизнеса или маркетолог, вы всегда в поиске новых инструментов для повышения продаж.
Терпеть не могу чат-боты, хочешь пролистнуть страницу и тыкаешь в эту кнопку, которую все поголовно считают своим долгом впихнуть на свой сайт. И все-равно туда ничего писать не будешь, потому что на вопрос твой не ответят, а попросят оставить телефон. И все-равно позвонят потом в рабочее время. Так мне проще самой им сразу позвонить, а этот чат-бот - абсолютно бесполезная хрень.
Как пользователь я хорошо вас понимаю, но чат-боты действительно работают и помогают быстрее решить вопрос потенциального клиента.
Мы обычно отвечаем за 2-5 минут после получения сообщения в чат. Сервис чата открыт в одной из вкладок браузера и присылает оповещения о новых сообщениях.
Хороший пример того, как "умные специалисты" пихая людям в нос ботиков снижают лояльность к своим ресурсам и технологии в целом.