Виртуальные помощники отвечают на телефонные звонки человеческим голосом, могут поддержать беседу или избавить от спамеров, записывают звонки и присылают расшифровку бесед в Telegram.
Характеры автоответчиков отличаются друг от друга следующим образом: Вежливый и скромный Сбер общается на «вы»