Round: как мы создаем корпоративные соц сети и прокачиваем навыки сотрудников

Round — мобильный сервис с элементами геймификации для построения и укрепления горизонтальных связей между сотрудниками.

Идея продукта

Социальная сеть, в которой сотрудник выполняет различные задания (челленджи) и делится своими фото и видео. То есть в отличие от привычных соцсетей, пользователь выкладывает результаты выполненных заданий, а не фотографии из личной жизни. Темы могут быть разными.

Платформа позволяет разместить любой тип контента, исходя из ключевых задач компании. В каких-то компаниях стоит KPI на вовлечение сотрудников в социальную повестку, в других основной задачей является создание психологического комфорта в коллективе. Все это можно сделать за счет правильного контента, который и будет определять основную направленность социальной сети.

Как все устроено

Мы постарались сделать наш продукт максимально user friendly. Сервис реализован на базе собственного мобильного приложения для Android, а также в виде адаптивной веб-версии.

Пользователь регистрируется в социальной сети и выбирает интересующие его темы. В каждой теме предлагается ряд активностей (челленджей) , поэтому все найдут что-то по душе. Пользователь смотрит туториалы и примеры проектов коллег, выполняет эти задания и загружает свои результаты в формате фото или видео. За выполнение челленджей начисляются очки опыта и внутриигровая валюта, которую можно обменивать на корпоративные подарки.

Чем больше заданий выполняет сотрудник, тем выше его место в общем рейтинге или в разрезе отдельной темы или сезонного фестиваля.

Для HR есть возможность увидеть полную аналитику по своим сотрудникам. Например, какие темы самые популярные, сколько сотрудников приняло участие в том или ином челлендже, какой их средний возраст и т. д.

Мы собирали лучшие практики социальных сетей и гейм-механик. Проанализировали десятки, а может и сотни приложений. Наши фантазии и бэклог были безграничными. Самым сложным оказалось вычленить необходимый функционал и не превратиться в приложение-франкенштейн, в котором невозможно разобраться.

Элементы социальной сети и классические элементы геймификации, которые есть в нашем приложении:

Тут я буду основываться на личном опыте работы в IT-компании со штатом 2500 человек. Мы запускали множество похожих идеологически проектов, постараюсь вытащить ключевые фишки:

1. Вовлечение внутренних «звезд».

Это люди, которых знают все сотрудники. Или представители топ-менеджмента или амбассадоры компании. Если проект будет запущен с их подачи и они будут активными участниками, то всем будет очень интересно как минимум наблюдать, а вероятнее всего и принимать активное участие. Мы в свое время запускали битву подразделений и одним из заданий были отжимания. Наши сотрудники отжимались в необычных местах, таких как проход в самолете или эскалатор в ТЦ, а запускал это все топ-менеджер, который вместе со своей командой в 50 человек делал синхронные отжимания в одном из опенспейсов.

2. Подарки.

Ничего так не мотивирует, как подарки! Это классика, которая работает. Мы проводили десятки ивентов, кульминацией которых был розыгрыш подарков. Главное подойти к этому креативно и разыгрывать не 10 одинаковых футболок, а подобрать реально крутые призы. Конечно, это упирается в бюджет, но и в его отсутствие можно креативно выйти из положения. Например, разыграть обед с генеральным директором или личное менторство на несколько месяцев от эксперта в компании.

3. Маркетинг.

Тут нет деталей, важно все:

• подогревающие анонсы через все возможные ресурсы;
• фирменный стиль;
• понятность и простота участия;
• своевременность;
• контент (качество подготовки и попадание в интересы целевой аудитории) ;
• искреннее желание запустить крутой проект!

Команда проекта

Команда у нас вся in-home, это порядка 20 человек, которых мы собирали по рекомендациям из круга знакомых. Ошибаться с сотрудниками в стартапе больно, так как самое ценное — это время. Если сотрудник пришел по рекомендации, риски, что сотрудник уйдет, минимизируются. В крупной компании один сотрудник может вполне затеряться и работать средненько, а в маленькой команде каждый на виду, и его значимость удваивается.

В нашей команде собрана экспертиза во всех необходимых для нас сферах: продукт, контент и продвижение. Менеджмент имеет бэкграунд работы в крупной IT-компании и в HR-повестке.

Стоимость для компаний формируется из двух основных составляющих:

1. Софт

Стоимость лицензии на продукт зависит от объема пользователей в год. Рекомендуемое число сотрудников в компании — от 1000 человек. Лицензия на пользователя составляет от 500 до 1 000 рублей в год, в зависимости от пакета услуг.

2. Контент

Корпоративная социальная сеть будет активно жить, только если регулярно пополняется контентом — разнообразными активностями, новостями, сезонными фестивалями и конкурсами. Рекомендуемый минимальный объем челленджей — два в неделю, т. е. 52*2 = 104 челленджа в год. Расчет стоимости производится индивидуально, исходя из поставленных задач.

Открыты к любому фидбэку — в комментариях!

#hr #socialnetwork #corporatestyle #корпоративнаякультура #работа

По вопросам соц сети для вашей компании связывайтесь в тг