Автоматизация работы сотрудников в нефтегазе

Компании нефтегазового сектора заинтересованы в автоматизации работы сотрудников. Они отличаются разветвленной структурой и большим числом персонала. При полностью ручной организации труда у бизнеса возникает много сложностей:

• Нет единой информационной системы, данные разрознены по подразделениям.

• Сотрудники тратят много времени на ручное выполнение рутинной работы, подготовку типовых отчетов. Есть ошибки из-за человеческого фактора.
• Сложно отследить выполнение задачи или бизнес-процесса. Для коммуникации используются разные источники: электронная почта, мессенджеры, устное обсуждение.

О чём в этой статье:

• Что значит автоматизация работы сотрудников в нефтегазе, и какие преимущества она даёт
• Основные виды систем автоматизации для сотрудников в нефтегазе
• Примеры автоматизированных систем работы сотрудников в России и за рубежом

Решением может стать автоматизация труда сотрудников. Специальные сервисы делают рутинные операции быстрее, освобождая ресурс для других активностей. Автоматизация поможет решить несколько бизнес-задач:

• Сократить персонал, административный и обслуживающий оборудование.
• Автоматизировать учет рабочего времени сотрудников и составление рабочих графиков.
• Повысить эффективность производства за счет сокращения издержек.
• Повысить уровень безопасности и экологичности производства.

Согласно исследованию консалтинговой компании BCG, автоматизация деятельности сотрудников нефтегазовых компаний может улучшить не только управление бизнес-процессами, но и общие показатели бизнеса.

Преимущества автоматизации для нефтегаза можно разделить на 3 группы.

Оптимизирует рабочий процесс:

• Проще управлять и контролировать процессы разведки и добычи.
• Легче принимать оперативные решения на основе real-time данных.
• Автоматизирует выдачу наряд-допусков и учет рабочего времени сотрудников.

Тут мы рассказываем, как автоматизировали учет рабочего времени для KFC.

Увеличивает производительность и уменьшает операционные расходы:

• Уменьшается время на рутинные задачи.
• Автоматическое отслеживание состояния оборудования уменьшает число аварийных ситуаций и время простоя из-за поломок.

Повышает безопасность труда:

• Оборудование реже выходит из строя, благодаря мониторингу его состояния.
• Легче проверять, есть ли у сотрудников необходимые допуски и разрешения на работу.
• Можно мониторить работу на опасных объектах.

Оборудование для обслуживания производственных процессов интегрируется с автоматизированными системами, получающими информацию с датчиков и устройств и перенаправляющими ее ответственному. Позволяет уменьшить число обслуживающих сотрудников, оставив за ними функции учета, контроля и проверки оборудования.

Для управления персоналом и процессами используются ERP и BPM системы. Часть их функций может быть реализована в мобильном приложении. На рынке уже есть продукты для самых разных сфер бизнеса и ролей, например, кастомная ERP-система создана для автоматизации бизнес-процессов сети ресторанов KFC.

Какие задачи выполняет:

• Можно создавать задачи и отслеживать их выполнение.
• Менеджмент может посмотреть выполнение плана и KPI.
• Можно анализировать эффективность работы сотрудников, формировать рейтинги или систему премирования.
• Управление персоналом: подготовка справок, прием заявлений на отпуска, увольнения, переводы,
• Учет рабочего времени, составление рабочих графиков.
• Помогает работать с текучкой, выявляя неудовлетворенность персонала работой.

Кейс Surf: как мы автоматизировали работу сотрудников для компании с персоналом более 10 000

Многие нефтегазовые компании создают системы для автоматизации работы полевых сотрудников. С их помощью делаются технологические обходы, проводятся мониторинг и диагностика оборудования. Для этого используются:

• тепловизоры для контроля утечек газа;
• виброметры для диагностики двигателя;
• видеорегистраторы для удаленного мониторинга работы сотрудника на опасном участке;
• дозиметры для проверки состояния окружающей среды;
• при недоступности мобильной связи - специальные диапазоны LTE 450, LTE 350-400 МГц.

Раньше обходчик сообщал коллегам о найденных поломках по рации, результаты обхода заносил в блокнот, а после вручную заполнял отчет. С мобильным приложением все результаты вносятся через смартфон и отображаются в общей системе.

Благодаря использованию приложения, поломки устраняются быстрей, сокращается время простоя оборудования.

Компания разработала приложение для обходчиков, контролирующих работу и состояние скважин. То, что все данные теперь вносятся через приложение, экономит работнику до 40 минут в сутки. На основе этой информации легко сформировать отчет.

Murphy Oil Corporation разработала приложение для “полевых” сотрудников. Но им не пользовались, так как сотрудники работают в перчатках, в которых неудобно нажимать кнопки. Тогда компания реализовала бесконтактный интерфейс, управляющийся голосом.

Сегодня на рынке представлено много готовых решений для управления процессами и людьми в нефтегазовых компаниях. Они помогут закрыть базовые задачи и автоматизировать рутинные операции. Но чем более крупная и разветвленная компания, тем выше ее потребность в кастомных решениях, так как их можно гибко адаптировать под потребности конкретного клиента. Мобильные интерфейсы становятся все более популярны, причем как для автоматизации работы полевых и офисных сотрудников, так и для оперативного контроля ситуации в целом и выполнения KPI со стороны менеджмента.