Несмотря на то что мы живем в XXI веке, и сфера IT изобилует программными продуктами (как узкоспециализированными, так и более универсальными), еще не создали такой продукт, который закрывал бы все бизнес-задачи в каждой конкретной компании. Пока невозможно представить программу, которая позволит на профессиональном уровне выполнять процессы разной направленности: нельзя сделать презентацию в 1С, вести базу клиентов в Photoshop и т.д. Разрабатывать такие решения долго, затратно и в целом невыгодно. Поэтому компании часто используют сразу несколько программ, которые максимально закрывают бизнес-задачи.