Если ваши коммерческие предложения не продают, вызывают много вопросов или отпугивают клиентов, то этот мини-гайд для вас. Читайте, как мы 47 августа продаем услуги на сотни тысяч рублей через Notion
Привет, на связи Даниил Гайдаенко)) Я отвечаю за коммуникации с клиентами в 47 августа и только что отправил очередную КП-шку. Она получилась такой неплохой, да и блоги так давно пустуют, что решил вкратце поделиться, как мы их делаем)
Коммерческие предложения делаем в Notion, а не в PDF, чтобы клиентам не надо было ничего скачивать, и не в Google Docs, чтобы можно было увеличивать картинки по нажатию, смотреть видео и создавать уникальную структуру.
Итак, поехали
Все начинается с понимания
Излагаем то, как мы поняли запрос клиента и кто он вообще такой, а также наше видение задачи.
Далее, рассказываем об этапах работы
Если ваши этапы очень длинные и подробные (как в случае с нашей КП-шкой), то можно перед ними добавить блок с кратким описанием этапов, а потом уже рассказать о каждом подробнее.
Добавляем часто задаваемые вопросы
У нас это про правки. Шутка в том, что про них редко спрашивают, а надо бы! 😂 Поэтому вот так вот акцентируем на них внимание.
Говорим о стоимости и сроках
В финальной части, после того, как раскрыли задачу, показали индивидуальный подход, ценность и прочее.
Помимо стоимости работы команды полезно сориентировать клиента по доп.расходам — домен, Tilda, рекламный бюджет и другие сервисы. На начальном этапе мы так не делали и для одного клиента это был не приятный сюрприз 🙈
Записываем видео-обзор в Loom
Акцентируем внимание клиента на важных вещах и даем комментарии. Прикрепляем ссылочку на Loom в самом начале КП-шки.
И самое-самое-самое важное, ребята..
Собачка в конце))) Без нее сделки вообще не идут, вот поверьте.
Полезно или делаете лучше?
Если мини-гайд оказался для вас полезен, дайте знать в комментариях.
Мы в 47 августа используем такую индивидуальную КП-шку для запуска сайтов, спецпроектов по рекламе в ПромоСтраницах и контент-маркетингу.
Важно отметить, что не все услуги и клиенты нуждаются в таком внимании. Отдельная тема для разговора это шаблонные КП-шки, которые отправляются горячим клиентам или на понятные услуги с фикс. прайсом.
P.S. Sorry за качество скриншотов)))
Не очень понял, видео-обзор чего? Кпшки?
Или Вы какой-то пункт в КП разжевываете на видео и подкрепляете ссылкой?
Короче неплохо бы было выложить пример)
Скорее обзор, чем разжевывание, потому что и так стараемся делать КП-шку простой и понятной.
Видео делаем по большей степени, чтобы объяснить человеку, что мы ему прислали, что важно, а что просто технические детали. Это на случай, если человек испугается подробной КП-шки и подумает, что где-то между строк что-то опасное или важное, что он может упустить.
Показываем, что все просто, мы обо все позаботились) Структура видео примерно такая:
1) Здороваемся в начале видео и говорим, что подготовили подробное коммерческое предложение
2) Пробегаемся по всем разделам КП-шки. Мол, здесь изложили то, как поняли ваш запрос, тут предложили идеи по реализации, а здесь рассказали, как будем все это выполнять.
3) Делаем акцент на важном — к примеру, важно сделать акцент на кратком описании этапов работы, если они есть. Понятно и на языке заказчика доносим, что мы в целом будем делать, направление задач и т.д. А потом уже говорим, что детали изложены в подробных этапах работ.
Также, акцент делаем на стоимости, если она сложена из большой сметы и т.д. Объясняем ценообразование, порядок оплаты.
4) И в конце спрашиваем, все ли понятно, можем ли подписывать договор и приступать к работе)
Про пример подумаем, спасибо за идею) Может как-нибудь сделаем
Интересно)
Есть статистика, сколько вообще лпров открывает видео из кп-шки?
И Вы рассылаете такой формат по холодным, кто просто заполнил предварительный опросник. Или с ним уже проработали по телефону плотно/ по видео заранее?
Статистики нет. Обычно клиенты говорят, что все поняли) Или задают доп.вопросы. Смотрели видео или нет — без понятия. Главное, что КП-шку прочитали)
Рассылаем такое коммерческое предложение по тем, с кем уже заранее плотно поработали — уточнили первоначальный запрос и созвонились для полноценного брифинга.
Попробуйте B2BFamily. Там не только не пдф, но ещё и поведение реципиента трекается, аналитика.
Спасибо!) Посмотрим, что это)
КП-шки в Ношн это кайф!
Да )))