Как написать сценарий, чтобы превратить GPT в тех поддержку, которая знает все о компании

Друзья, понимаю, что многие сталкивались с проблемой понимания, а как сделать бота, который будет отвечать на вопросы клиентов со знанием информации о компании.

Так вот сегодня я объясню как это делать. Рассмотрим на примере ботов в Telegram, которых мы сделали уже больше 30.

Начнем!

1 шаг. Сбор вопроса пользователя.

Здесь мы узнаем, о чем хочет спросить человек бота. Например, в службу тех поддержки магазина велосипедов обращается человек с просьбой подсказать, на какой улице находится магазин.

2 шаг. Отправка запроса на сервера OpenAI.

Ожидая релевантного ответа бота, нам нужно вставить запрос пользователя в специальный Prompt.

Например, Представь, что ты - консультант в магазине велосипедов в Москве, по адресу ул. Новый Арбат, 21. Магазин работает с 09 до 21 часов, мы продаем велосипеды разных видов: Городские, Горные и Трековые....

Вообщем, вы поняли, нужно описать как можно больше нюансов.

3 шаг. Получение ответа и вывод.

Мы получаем ответ ИИ, а далее выводим его пользователю в Telegram интерфейсе. Следующие ответы даем таким же образом.

Если нужно, вы также в запросе можете вставить ссылку на ваш лендинг или корп. сайт, чтобы бот получил больше вводной информации.

0
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
-2 комментариев
Раскрывать всегда