Как мы придумали Wi App — суперапп для бизнеса: что из этого вышло и какие у нас планы

Путь Wi App начался в 2020 году с поиска концепции и позиционирования. Кто мы? ERP, коммуникационная платформа или что-то другое? Если честно, тут случился небольшой затык. Мы долго примеряли на себя разные слова и аббревиатуры. В итоге, выбрали самый сложный путь — донести что такое суперапп для бизнеса, плюс параллельно занять устойчивое место и долю на этом рынке.

Я — Евгений Сальников, основатель стартапа Wi App.

Давайте разберёмся в терминологии. Сам термин суперапп периодически мелькает в прессе. Описать его можно как «систему систем» или SoS — system of systems. На текущий момент главные супераппы России: Яндекс, Тинькофф, Mail. Ru Group, Сбербанк и Госуслуги.

На мировой арене яркой звездой сияет суперапп из поднебесной — китайский WeChat. Именно он ближе всего к Wi App в аспекте своей идеологии открытости для других компаний. Российские супераппы наоборот закрытые. Чаще всего это экосистемы продуктов конкретной компании и близких к ней партнёров.

Настоящих супераппов для бизнеса на рынке не так много. А те, что есть, зачастую не совсем супераппы.

Отличительные особенности супераппов:

Всеми перечисленными свойствами обладает Wi App.

Мы задумали масштабный продукт, но как его продавать? Никто не знал. Нашу идею отлично поняли коллеги из ИТ сферы, но нам нужно было донести ценность Wi App до бизнеса.

Много времени ушло на проверку гипотез, интервью, MVP и A/B-тесты. Всё сводилось к выводу — на текущий момент мы не в силах донести ценность супераппа для большой аудитории.

Мы решили весь 2023 год делать релизы продуктов, обладающих киллер-фичами. Каждый продукт является независимым от супераппа, но собрав их вместе, и не только их, вы получите тот самый суперапп для бизнеса.

Несколько реальных кейсов использования Wi App.

Кейс 1 — Вы имеете десяток различных сервисов и как-то работающих (чаще всего нормально не работающих) интеграций между ними.

Суперапп может объединить почту, корпоративный мессенджер, задачи, CRM и прочее в единую систему. Коннекторы исчезают как страшный сон, управление данными становится прозрачным, процессы объединяются в суперапп. Следующий шаг — объединение необходимого функционала в мобильное приложение для сотрудников. И для сборки такого приложения не понадобиться проект по его разработке. Всё собирается без кода на нашей платформе.

Кейс 2 — У вас группа компаний и 16 различных сборок «1С».

В зависимости от филиалов и даже от типа услуг, клиенты группы могут находится и дублироваться в разных сборках 1С. Отдел маркетинга может одновременно запустить разные коммуникации с одним и тем же клиентом и вызвать негатив. Группа не понимает жизненный цикл клиента, сколько клиент принёс прибыли компании и т. п. Все данные объединяются в супераппе и дополняются дополнительными сервисам, такими как полноценная CRM, сквозная аналитика или внутренний мессенджер между сотрудниками. И конечно можно собрать мобильное приложение для своего сотрудника.

Кейс 3 — Вы официальный дистрибьютор и обладаете зоопарком систем у дилеров.

Компания имеет множество дилерских предприятий внутри страны. Различие систем учёта делает невозможным отслеживания цикла клиента у всех разные системы сквозной аналитики, сайты, внутренние системы учета клиентов. Всё это можно объединить в супераппе и таким образом он закрывает данную проблему. Конечно ничего не мешает расширить возможности взаимодействия с дилерской сетью с помощью дополнительных сервисов непосредственно в супераппе.

Подход Wi App в том, чтобы не заменять существующие инструменты используемые в компании, а дополнить и расширить их. Мы осознаём, что масштаб задумки — уровень Google, Microsoft и других гигантов индустрии. Мы понимаем, что надо двигаться динамично и не терять в качестве продукта и подхода. Поэтому мы решили создавать суперапп по частям. Мы анонсируем свои продукты «шаг за шагом» и открыты для партнёрств. Если вы создаёте или создали продукт, который может стать частью супераппа Wi App и при этом развиваться самостоятельно — напишите мне.

Нам особенно интересно партнёрство по направлению продуктов в сфере:

Также мы открыты к предложениям от инвесторов.

PS А ещё мы работаем над социальным супераппом, чуть ближе к его релизу я расскажу его концепцию и то, чем он отличается от социальных сетей.