Аналитический дашборд как инструмент управления бизнесом

Анализ продаж необходим любому бизнесу, так как он позволяет собирать данные, необходимые для эффективного управления компанией, принятия стратегических и тактических решений, определять наиболее и наименее прибыльные продукты, определять и корректировать методы продаж.

Битрикс24 обладает аналитическим инструментом, который позволяет проанализировать ситуацию в отделе продаж. Однако данного функционала хватает только на первое время.

Это связано с тем, что отдел продаж со временем растет, появляются определенные показатели KPI, которые в стандартных аналитических отчетах Битрикс24 сложно контролировать, да и со временем все равно требуется свой кастомный отчет, который бы отвечал на все поставленные вопросы руководителя (и не только по отделу продаж).

С помощью бесплатного сервиса Google data studio и приложения из Битрикс24. Маркет плюс, которое доступно по подписке, можно сформировать кастомные аналитические дашборды, которые на 98% смогут дать ответы на поставленные вопросы.

Аналитические отчеты можно разделить на 3 уровня:

1 уровень - дашборд «Управленца»

Дашборд «Управленца» отражает общие показатели по компании без подробной детализации. Управленцу важно видеть общую картину всего происходящего и на основании данных принимать решения.

2 уровень - дашборд руководителя отдела

Дашборд руководителя отдела отражает общие данные по отделу, но также присутствует детализированная разбивка по сотрудникам для того, чтобы понимать, кто работает лучше, а кто хуже, и на основании данных принимать решения.

3 уровень - дашборд сотрудника

Дашборд сотрудника отображает персональные данные всех сотрудников отдела, каждый сотрудник может воспользоваться дашбордом и посмотреть, какие результаты у него на данный момент и чего ему не хватает, чтобы достичь цели. Также данный дашборд может нести соревновательный характер.

Преимущество данного сервиса в том, что он позволяет собрать определенные данные, которые Битрикс24 не может показать нам в своих стандартных отчетах, также данный сервис позволяет всю важную информацию разместить на одном листе.

Пример аналитических дашбордов, построенных в сервисе Google data studio:

С недавнего времени в Битрикс24 был добавлен бесплатный коннектор, который позволяет передавать данные из Битрикс24 в бесплатный аналитический сервис Google data studio. Данный сервис имеет в себе стандартный шаблон отчета, которым можно пользоваться после подключения.

Данный шаблон можно кастомизировать, а также менять показатели исходя их технических возможностей данного коннектора. Инструкцию по подключению данного аналитического отчета вы сможете найти по данной ссылке: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/15010688/

Данного аналитического отчета хватит на какое-то время, но в дальнейшем вы поймете, что некоторые ваши запросы, к сожалению, через штатный коннектор Битрикс24 реализовать не получится, так как имеются технические ограничения.

Также в Битрикс24.Маркет плюс имеется множество различных приложений, среди которых есть «готовые» отчеты, которые, возможно, помогут вам на первое время получать качественные данные.