Статья про то как команда джунов на хакатоне изобретала способ решения проблемы мошенничества с помощью коллаборации сер

Одна из животрепещущих проблем человечества это мошенничество. Особенно остро это ощущает современный человек пользуясь сервисами онлайн покупок. Самая популярная в России площадка для продажи различных вещей “Авито”, к сожалению так же популярна и среди мошенников. Онлайн продажи очень удобны для реализации мошеннических схем, по многим причинам, например из-за удаленности продавца и покупателя.

Для того, чтобы помочь «Авито” решить проблему с мошенниками, мы предлагаем коллаборацию “Авито” и сервиса »Ясно”: психологи и профайлеры с сервиса могут обучить нейросеть анализировать профили пользователей и выявлять потенциальных мошенников, и работать с этими людьми решая их психологические проблемы, из-за которых они идут на путь преступлений.

Мы использовали следующие ресурсы: Chat GPT, Stable Diffusion, Manga TV Show.

Основная проблема при работе с нейросетью это правильно составленный запрос — промпт. Первые наши промпты были чем-то вроде: “Напиши историю о том как Авито и группа психологов избавили сайт от мошенников”, но в таком случае GPT-чат предлагал уже известные нам методы — предупреждение пользователей и блокировка аккаунтов.

Нас же интересовало решение проблемы на корню — победа над мошенничеством как явлением. Нам не нужен раздутый штат сотрудников, которые будут заняты поиском мошенников, чтобы их блокировать, мы хотим жить в мире где обман в корыстных целях сведён к минимуму!

Вторая попытка промпта: “Напиши историю о том как психологи вместе с разработчиками Авито победили мошенничество от лица психолога”. Такой запрос немного изменил результат, но не дал чёткого ответа

“Однажды, во время работы на моей практике, я заметила, что многие мои клиенты жаловались на проблемы, связанные с мошенничеством на популярном онлайн-ресурсе, таком как Avito. Это было обеспокоительно и я решила что-то сделать об этом.

Хотя мои компетенции были ограничены только до помощи моим пациентам в их личных проблемах, я осознала, что я могу сделать больше, чем просто выслушивать их жалобы на мошенничество. Я решила связаться с командой Avito и предложить им сотрудничество в борьбе с мошеннечством.

Сначала команда Avito отнеслась к моим предложениям скептически, но после того, как я предоставила им данные о распространении мошенничества в среде моих пациентов, они начали принимать нас более серьезно и не просто как потенциальных клиентов.

Вскоре мы сформировали коалицию из психологов и сотрудников Отдела безопасности ST в Avito. Мы провели много совместных встреч и консультаций о том, как улучшить системы доверия на сайте, чтобы предотвратить мошенничество.

Мы также предлагали рекомендации по укреплению систем безопасности, а также проводили обучение для пользователей о том, как избежать мошенничества. Это медленно, но верно снижало количество случаев мошенничества на сайте.

В конце концов, благодаря нашим усилиям, команда Avito смогла успешно бороться с мошенничеством и создать более безопасную платформу для своих пользователей. Наши результаты признаны и за пределами границ, и мы продолжаем делать эту работу вместе.”

После прочтения этого сгенерированного текста мы задумались, а что если бы этим занимался один человек, что будет если совместить навыки психоаналитика и IT-специалиста, какая бы это была профессия? Что привело нас к третьему промпту:”представь профессию для человека со знанием психоанализа и IT”, ответ нас приятно удивил и вдохновил:

“Один из возможных вариантов профессии для человека, сочетающего знания в области психоанализа и IT, может быть работа в качестве специалиста по информационной безопасности в компании, занимающейся разработкой программного обеспечения. В этой должности он сможет применять свои навыки анализа данных и психосоциальных факторов для выявления уязвимостей в системах безопасности и разработки мер по их устранению. Кроме того, такой специалист сможет помочь коллегам в разработке продуктов, учитывая особенности поведения пользователей и их потребностей в защите от угроз в сети.”

Это интересно: мы никогда не думали о том, что можно было бы соединить такие, разнополярные направления как психология/психоанализ и IT. Мы сразу представили какой огромный объём работ предстоял бы перед людьми, которые создавали бы базу данных из человеческих архетипов, патологий, характерных черт. И это ведь должен быть не просто цифровой архив из представлений о человеческой психики, у этой базы данных должна быть ещё некая предсказательная функция, превентивная.

Наш четвёртый промпт, основывался уже на том, что мы представили не “союз спасателей”, а одного человека, объединяющего вышеупомянутые профессии:

“расскажи историю о том как психоаналитик разработчик программного обеспечения в сфере безопасности победил мошенничество решив психологические проблемы людей с деструктивным поведением”.

“Однажды психоаналитик-разработчик программного обеспечения работал в компании, занимающейся разработкой системы безопасности для онлайн-банкинга. Все шло хорошо, пока компания не начала замечать необычайное количество случаев мошенничества, связанного с использованием их системы.

Представитель компании рассказала об этом психоаналитику, а он в свою очередь начал анализировать эти случаи, собирая данные и проводя исследования. Он обратил внимание, что большинство клиентов, ставших жертвами мошенничества, имели некоторые психологические проблемы с деструктивным поведением, такие как низкая самооценка, неуверенность, недоверие к окружающим и т. д.

Поскольку психоаналитик также имел большой опыт работы в психотерапии, он предложил разработать систему, которая помогает клиентам распознавать и преодолевать эти проблемы. В конечном итоге было разработано приложение, которое помогало клиентам улучшить свое самочувствие, научиться контролировать свои эмоции и повысить свою самооценку.

Благодаря этой разработке, в системе безопасности была сокращена количество случаев мошенничества, связанных с деструктивным поведением клиентов. Кроме того, разработка была признана одной из наиболее инновационных и необычных в сфере информационной безопасности, что привело к повышению репутации компании и расширению ее клиентской базы.”

Упс. Мы "потеряли” Авито. Зато "приобрели” банк. Интересно, что когда говоришь нейросети о безопасности и мошенниках, она в первую очередь думает о банках.

И так. мы решаемся на дерзкий шаг, и уже не пытаемся заигрывать с GPT-чатом и через промпт хотим получить наиболее конкретный ответ. Промпт:

«Представь, что ты высококлассный специалист информационной безопасности владеющий навыками психоаналитика. Разработай алгоритм для выявления мошенников через анализ профиля пользователей Авито. Используй такие параметры как: возраст, пол, статистика по продажам и покупкам, частота смены телефонного номера или других пунктов профиля, частота посещений Авито, продолжительность присутствия на сайте Авито. Выявить какие параметры наиболее важны для выявления мошенника.Когда закончишь, напиши "конец». Предоставь мне возможность задавать уточняющие вопросы про алгоритм.”

“Алгоритм для выявления мошенников через анализ профиля пользователей Авито:

1. Определить возраст пользователя. Пользователи с возрастом до 18 лет в большинстве случаев не являются мошенниками, а пользователи старше 45 лет взрослые и ответственные люди, склонные к более честным операциям.

2. Определить пол пользователя. На основе ранее проведенных исследований, мужчины чаще подвержены мошенничеству, чем женщины. При этом необходимо отметить, что грамотные мошенники могут использовать профили женщин, чтобы скрыть свои истинные намерения.

3. Проанализировать статистику по продажам и покупкам. Необходимо обратить внимание на количество сделок и соотношение продаж / покупок. Пользователи, которые только покупают или только продают, могут быть потенциальными мошенниками.

4. Узнать частоту смены телефонного номера или других пунктов профиля. Мошенники, как правило, меняют контактные данные, чтобы скрыть свою истинную личность и избежать ответственности за свои действия.

5. Оценить частоту посещений Авито. Пользователи, которые постоянно используют сайт сайт только для покупок или продаж, могут быть подозрительны и потенциальными мошенниками.

6. Проанализировать продолжительность присутствия на сайте Авито. Мошенники, как правило, покидают сайт после совершения сделки. Если пользователь зарегистрирован на сайте Авито уже длительное время, но при этом все еще остается неактивным и не проявляет активность, это может указывать на то, что он не является надежным продавцом или покупателем.

Когда выполнены указанные действия, каждый параметр должен быть оценен в соответствии со значением, которое он может иметь. Пользователи, которые не соответствуют одному или нескольким из этих параметров, могут быть потенциальными мошенниками.”

Вывод: либо нам нужен более “умный” искусственный интеллект, либо такового ещё нет. Конечно же мы не рассчитывали увидеть действительно рабочий алгоритм от нейросети по нашему запросу, но в любом случае это был интересный опыт, вдохновивший нас на дальнейшие исследования нейросетей, и чат-ботов.

Нам очень хотелось бы видеть мир будущего прекрасным и светлым, где люди не идут на преступления, не из-за страха перед ужасным наказанием, а потому что у них нет необходимости в совершении преступлений, и если нам людям не удаётся изобрести такой метод из-за стереотипного мышления или каких-то внутренних препятствия, то ИИ точно справится с этой задачей.

Команда “Душнилы”: Бахарева Оксана, Бегова Анастасия, Масло Ольга, Прокопова Дарья, Фисун Марина, Оля, Виталий.

Презентация сгенерированная нейросетью

#1TSprint #Хакатон1Т #душнилы