Думаю, что "почта" по-праву занимает первое место. Хотя в телеграмме обмен сообщениями тоже прост, удобен и вполне может заменить электроную почту, если вы знаете личный телефон адресата. Сомневаюсь, что поиск авиабилетов так уж нужен ежедневно, если вы только не работаете референтом. Много полезных сервисов в телеграмме, довольно удобно иметь под рукой таких помощников.