Как с нуля создать и внедрить систему автоматизации бизнеса. Личный опыт. Часть первая
Здравствуйте! Меня зовут Данил Соловьев, я основатель Fit Service — федеральной сети автосервисов. Сейчас у нас больше 200 точек в России и Казахстане, и их количество продолжает активно расти. Поделюсь личным опытом разработки и внедрения системы автоматизации бизнеса и расскажу, как создать ее с нуля.
Добрый день! ☀️☀️☀️ Автоматизация для нас - это в первую очередь про наблюдаемость=управляемость. И нет разницы в роли пользователя - клиент, сотрудник, инвестор, аудитор, аутсорс подрядчики. Всем необходимо для своих задач видеть проект/процесс. И иметь возможность взаимодействовать в нём с другими участниками по пути к общим целям. Создаваемые любые стандарты - например корп для FitService - это путь к управляемости качественной услугой = успешному бизнесу. Мы также идём в эту сторону. В рамках инициативы ЭкоСистемы Цифровая Ассоциация АвтоБизнеса мы создали ИТ-Платформу DataMotor.ru. Основная миссия - создание и развитие открытых отраслевых стандартов в обслуживании авто. На сейчас первые магазины автозапчастей уже полностью работают в нашей системе. Следующим шагом - интеграция магазинов в системы ключевых потребителей - а это конечно передовые автотехцентры. Таким образом спецы в авторемонте онлайн получат доступ ко всем запчастям через технологическую интеграцию со спецами в поставке автозапчастей. Что позволит каждому из участников прирастать в своей нише и в итоге создавать ценность для автовладельца.