Как упростить работу логистической компании с помощью Битрикс24

Логистика — это сложный процесс, который включает в себя множество этапов: от подбора транспорта и определения маршрута до контроля за передвижением груза и связи с клиентом. Кроме того, в этой сфере часто используются специализированные программы и сервисы, которые не всегда совместимы друг с другом. В результате, логистическая компания может столкнуться с проблемами при обмене информацией между разными системами.

Битрикс24 — это платформа, которая объединяет все эти процессы в единую систему. Она позволяет управлять задачами, контролировать передвижение транспорта, общаться с клиентами и хранить документы в одном месте. Благодаря этому логистическая компания может быстро и эффективно решать свои задачи.

Битрикс24 предлагает ряд возможностей для общих задач, которые являются стандартными для всех компаний. Быстрый ответ на запросы клиентов, эффективное управление задачами, прозрачные коммуникации и хранение информации — все это является частью функционала Битрикс24 и помогает компании вести свои дела более эффективно.

Однако, помимо этих базовых функций, в Битрикс24 есть более узкие решения, которые могут быть полезны именно для логистических компаний. Поговорим о них подробнее.

Благодаря интеграции с базами данных по стоимости транспортных услуг и маршрутам, Битрикс24 позволяет логистическим компаниям моментально рассчитывать стоимость услуг и отправлять клиентам коммерческие предложения с учетом всех факторов. Больше не нужно искать последние расценки, копировать / вставлять информацию в КП, отправлять его клиенту, по нескольку раз проверяя правильно ли написан адрес электронной почты клиента: все это за вас сделает Битрикс24.

Компании в режиме реального времени могут получать информацию о местонахождении транспорта, также эти данные будут автоматически попадать в транспортный заказ. Это позволит логистическим компаниям контролировать процесс доставки, улучшать сроки транспортировки и повышать удовлетворенность клиентов. Подобный инструмент наша команда реализовала для компании Фригобосс (почитать кейс можно здесь https://bot24.su/keysy/frigoboss/).

В Битрикс24 можно в единой базе хранить все важные документы о водителях (копии паспортов, страховок и т. д.), а также настроить автоматические уведомления о необходимости продления этих документов по истечении срока действия. Это значительно облегчает процесс ведения документации и повышает безопасность работы в целом.

Благодаря этому функционалу Битрикс24, логистические компании значительно экономят время на подбор подходящего перевозчика. Для этого используют фильтры и критерии подбора (тип транспорта, рейтинг перевозчика, маршрут, вид груза и т.д.).

В приложениях маркета логистические компании могут найти дополнительные инструменты для оптимизации своих процессов. Например, интеграция с сервисами GPS-мониторинга для отслеживания местоположения транспорта или модули для расчета загрузки транспортных средств.

Также в маркете можно найти отраслевые решения, разработанные специально для сферы логистики. Один из примеров — приложение «CRM для логистики».

Это отраслевое решение создано для транспортных компаний и частных перевозчиков с автоматизацией сценариев «Обработки первичных обращений в разделе «Лиды» и сценариев работы по сделкам «Новый клиент» и «Постоянный клиент» с автоматической постановкой задач на каждом этапе. Отраслевое решение доступно на любом тарифе, но с разным функционалом,

В такой динамичной отрасли, как логистика, внедрение технологий имеет важное значение для успеха бизнеса. Битрикс24 расширяет возможности логистических компаний, предлагая компаниям настраиваемую платформу, которая адаптируется к их уникальным требованиям.