Служба поддержки VS искусственный интеллект: как Консоль.Про тестировала ИИ
Рассказываем, как Консоль.Про решила проверить способность ИИ справляться с задачами службы поддержки.
Рассказываем, как Консоль.Про решила проверить способность ИИ справляться с задачами службы поддержки.
Комментарий недоступен
Бот обращался к базе знаний, но выдавал не ту часть ответа, которая нужна или давал неполный ответ, а при включенной «креативности» еще и из гугла тащил в свой ответ информацию.