1С уходит в HR: зачем компания занялась продуктами по развитию персонала

В конце сентября 1С объявила о выпуске бета-версии нового продукта для автоматизации работы HR-служб «1С:Персонал». Разберёмся, о каких изменениях в политике 1С говорит этот шаг.

Выпуск «1С:Персонал» говорит о намерении компании занять место ушедшего SAP SuccessFactors и усилить влияние на человеческий капитал в разных бизнесах.

По своей логике «1С:Персонал» продолжает последнюю версию системы «1С:ЗУП КОРП» (Зарплата и управление персоналом): здесь также есть функции подбора персонала, оценки сотрудников, их адаптации и мотивации. Но теперь эти возможности вынесены в отдельный продукт: в ЗУП останутся задачи расчёта зарплаты, кадровый учёт и прочие административные функции, а «Персонал» забирает себе всё, что касается подбора и развития человеческого капитала. Кроме того, в систему вошли несколько новых функций — например, анкетирование сотрудников и создание дашбордов для HR-директора.

Здесь может возникнуть вопрос: почему 1С не продолжила развитие системы ЗУП и решила разработать для этих задач отдельный продукт? Основных причин я вижу две: концептуальную и технологическую.

Начнём с концептуальной. Созданием «1С:Персонал» компания даёт понять, что целится на место ушедшего с рынка SAP SuccessFactors — продукта для управления талантами и человеческим капиталом, которым до последнего времени пользовался крупный бизнес. Появление решения «1С:Персонал» — сигнал, что 1С намерена занять нишу HR-продуктов, тем более что спрос на решения по развитию и удержанию сотрудников постоянно растёт.

Конечно, пока что «1С:Персонал» по своей функциональности сильно уступает SAP. Более того, в бета-версии нет модуля по обучению сотрудников, хотя вероятно, что он появится в будущем (и уже имеется в системе ЗУП КОРП). Но так или иначе 1С обозначила своё намерение развиваться в этом направлении.

Вторая причина выведения функций подбора и развития персонала в отдельный продукт может быть связана с тем, что «1С:Персонал» — это технологически другой уровень по сравнению с ЗУП. Во-первых, это веб-ориентированное приложение: в нём можно работать как с десктопа, так и с планшета или смартфона. Во-вторых, у продукта более удобный современный интерфейс. В-третьих, 1С сделала две версии продукта: облачную и on premise. Цены на них абсолютно одинаковые, зато в облаке есть версии для маленьких компаний с одним HR-специалистом, которые не стали бы себе ставить конфигурацию на сервер, в on premise есть вариация только для 5 эйчаров. Кроме того, облачную версию можно приобрести не только на год сразу, но и на 1, 3 или 6 месяцев.

Созданием облачного продукта 1С, по сути, пошла по пути XaaS-модели (anything-as-a-service, или «всё как сервис»), то есть компания предоставляет и платформу, и инфраструктуру, избавляя заказчика от необходимости разворачивать собственную. С одной стороны, это большой плюс, с другой — выглядит немного противоречиво с точки зрения безопасности данных, доступ к которым потерять становится намного проще.

При этом выпуск «1С:Персонал» не отменяет системы ЗУП. Как объясняет сама компания, «Персонал» не заменяет существующие решения, а встраивается в их ландшафт: ЗУП остаётся основной системой для административных функций, а «1С:Кабинет сотрудника» — для взаимодействия работников с бухгалтерией и HR. Таким образом, компания строит экосистему HR-продуктов, каждый из которых отвечает за свои задачи, но тесно связан с остальными. Например, руководитель подразделения может создать заявку на поиск нового сотрудника в «Кабинете сотрудника», а после согласования эта заявка станет доступна рекрутерам в «Персонале».

После ухода SAP и Oracle компания 1С стала бесспорным монополистом на рынке корпоративных систем. В первую очередь это касается систем учёта во многом благодаря тесному взаимодействию компании с ФНС, что позволяет клиентам 1С быстро и легко передавать информацию в налоговые органы.

Но даже если речь идёт об ИТ-решениях, не требующих взаимодействия с налоговой, многим бизнесам всё равно проще выбрать продукты 1С, поскольку их удобнее интегрировать с другими системами 1С, с которыми они уже работают. Вероятнее всего, по той же причине клиенты компании будут отдавать предпочтение «Персоналу».

Но если говорить о более глобальных трендах, учётные системы — это умирающая тенденция. Безусловно, они нужны бизнесу, но не в том узком формате, в котором они существуют сейчас. По сути, продукты 1С обеспечивают своего рода «посмертный» учёт, то есть фиксируют свершившиеся факты. У рынка же сейчас другой запрос: на продукты, которые будут помогать принимать решения, делать планирование, прогнозировать те или иные события — например, возможные кассовые разрывы или, если говорить об HR, выгорание сотрудника.

Если 1С захочет войти в этот тренд, она действительно сможет занять весь рынок. Но пока кажется, что у компании нет таких планов: ей довольно комфортно в роли монополиста, и каких-то шагов по развитию прогнозных решений она не делает. Как минимум об этом говорит тот факт, что 1С продолжает поддерживать текущую платформу, которая, несмотря на обновления, не отличается высокой производительностью. Кроме того, для выхода за рамки посмертного учёта компании нужно разрабатывать инструменты на базе искусственного интеллекта и big data, а в этом направлении 1С пока не работает.