Финтех и эмоции: новая конкуренция в банковских услугах

Финтех? Фантех!

Увидел мысль, которую вот-вот разберут все маркетологи. Функциональность финтеха достигла потолка, дальше расти некуда. Об этом в преддверии ПМЭФ заявил глава Альфа-Банка Владимир Верхошинский. В эксклюзивной колонке для «Коммерсанта» он пишет, что все уже научились делать быстрые переводы, показывать аналитику и интегрировать сервисы.

Теперь конкуренция переходит в новую плоскость: бренды покидают технологическую гонку и начинают бороться за эмоции. Теперь новый критерий качества — вовлеченность клиентов. Посмотрим, как быстро тренд подхватят другие банки.

Подписывайтесь на Telegram Русский маркетинг.