Оценка эффективности SMM
На днях я запустила опрос в LinkedIn, чтобы узнать, как компании оценивают эффективность SMM. Большинство участников ведут метрики — это радует, но важно не только собирать цифры, но и правильно их интерпретировать и использовать.
Оценка эффективности SMM всегда зависит от целей бизнеса. Конечно, SMM должен приносить прибыль, но не менее важна работа с брендом и репутацией — это долгосрочная стратегия, укрепляющая позиции на рынке.
Один из моих клиентов — крупная онлайн-школа — сосредоточился только на лидах. Основной метрикой стали заявки, что вначале казалось логичным, но в долгосрочной перспективе это привело к проблемам. Контент стал направлен только на прогрев текущей аудитории, а на привлечение новых подписчиков ресурсов не хватило.
В итоге темпы роста замедлились, подписчики "перегрелись" из-за однообразных “продающих” активностей, и прибыль с SMM (в их случае – 80% дохода приносили именно соцсети!) начала падать.
Этот случай показывает, как однобокий подход к SMM ограничивает возможности для роста. Баланс между продажами, охватом, вовлечённостью и брендингом помогает избежать таких ситуаций.
Как не допустить ошибок?
Первое — это аудит текущих процессов. Часто вижу, как внимание сосредотачивается лишь на краткосрочных целях, в то время как комплексный подход остаётся в тени. Рекомендация: оценивайте эффективность SMM с учётом долгосрочной стратегии бизнеса.
Аудит поможет:
- Найти точки роста и усилить их.
- Устранить слабые места.
- Построить систему для долгосрочного результата.
Если вы понимаете, что SMM не даёт ожидаемой отдачи, или хотите убедиться в его эффективности, с удовольствием помогу разобраться. Проведу анализ текущих процессов, выделю точки роста и предложу конкретный план для улучшений.
Напишите в tg @iamfreckle, если хотите обсудить детали!
Социальные сети – это мощный инструмент для продвижения бизнеса, но, как и любой инструмент, он требует грамотного использования. Часто начинающие предприниматели бросаются в SMM с головой, тратят огромные суммы на рекламу и... не получают желаемого результата. Знакомо?
Социальные сети — мощный инструмент для продвижения себя, своего бренда или бизнеса.
Total Cost of Ownership (TCO) – это все расходы, которые несёт ваш клиент с момента покупки товара (или заключения договора на услугу) до полного окончания пользования этим товаром или услугой.
Привет, друзья! Слышите отовсюду про KPI, но не совсем понимаете, что это такое и как эти загадочные показатели могут помочь вам? Сегодня мы вместе разберемся, что такое KPI в SMM, как их правильно выбрать и как с их помощью оценить эффективность вашей работы.
В современном мире просто выкладывать посты в соцсетях — недостаточно. Важно вести стратегическую работу, которая приносит клиентов и увеличивает прибыль.
Многие начинающие SMM-специалисты и предприниматели задаются вопросом: с чего же начать анализ конкурентов? Какие аспекты следует изучать? Какие инструменты использовать? В этой статье мы подробно рассмотрим, как провести всесторонний анализ конкурентов в SMM, чтобы вы могли получить ценные инсайты и использовать их для развития своего бренда. Приг…
Увеличиваем вашу ценность как SMM-специалиста и количество продаж у вашего проекта
Публикации хаотично, без плана. Лайки и подписчики приходят, но превращаются ли они в клиентов? Без чёткой SMM-стратегии вы тратите время и деньги впустую.
Месяц за месяцем вы платите за контент, который, как вам кажется, должен работать. Но продажи не растут, лидов нет, а ваш SMM-щик говорит: «Ну, это долгосрочная история, надо подождать». Контент есть, а отдачи нет. И тут возникает вопрос: это вы чего-то не понимаете в SMM, или ваш специалист просто не справляется со своей работой.