Что делать, если ваш аккаунт Instagram атаковали боты? Подробная инструкция

Сегодня мой аккаунт Instagram подвергся атаке ботов! Всего за несколько секунд на меня подписалось чуть больше 1000 человек. Все профили не оформлены, не активны и имена с набором странных букв и цифр, а в подписках несколько тысяч аккаунтов (это основные признаки ботов).

Мне повезло, атаку я заметила практически сразу и быстро среагировала. Но многие пишут, что тоже подвергались такой же массовой атаке (кто-то летом, кто-то буквально на днях). Кому-то прилетало 7000 подписчиков за несколько секунд, а у кого-то и еще больше...

Делюсь с вами пошаговой инструкцией, что делать в подобной ситуации.

Напомню, что накрутка пользователей официально запрещена в Instagram. Соцсеть расценивает такой резкий рост подписчиков как подозрительную активность. Как результат – ваш профиль не просто пропадет из рекомендаций, а может быть заблокирован.

Оперативно закрыть аккаунт!

Личные аккаунты могут это сделать всего за пару кликов.

С бизнес-аккаунтами все сложнее – бизнес-аккаунты не могут быть закрытыми. В таком случае Instagram рекомендует следующее:

Переход на личный аккаунт имеет 2 серьезных минуса:

Однако, на фоне неожиданной атаки ботов и страха быть заблокированной даже эти минусы не показались мне слишком весомыми. Я оперативно переключила свой бизнес-аккаунт на личный, выполнив несколько простых шагов:

Затем закрываем аккаунт.

Все! Атака приостановлена, на время можно выдохнуть.

Решила обратиться в техподдержку Facebook (на всякий случай), чтобы зафиксировать подобное вмешательство.

Пройдите по ссылке и нажмите «Получить поддержку по рекламе».

В появившемся окне из предложенных аккаунтов выберите свой аккаунт Instagram. Не перепутайте со страницей Facebook!

Выберите проблему. В моем случае это «Другая проблема в Instagram».

Введите ваш электронный адрес и номер телефона, а также опишите проблему. При необходимости прикрепите скриншоты экрана (я прикрепила, хуже не будет) или другие файлы. Нажмите «Начать чат».

У вас откроется окно чата, где можно пообщаться с представителем Facebook.

Техподдержка ответила сразу же, предложив решить мою проблему 2 способами:

Если у вас iPhone:

Если у вас Android:

Воспользовалась вторым способам (перешла в профиль Instagram).

90%, что мне не ответят, но хотя бы все будет официально зафиксировано. Не забудьте сохранить скриншоты.

Можно, конечно, рискнуть и не закрыть профиль. Однако, если атака ботов будет серьезной, вы можете потерять аккаунт. Никто же не знает, кто стоит за атакой и сколько денег готов на нее потратить. Моя рекомендация – закрыть профиль и переждать бурю.

Есть еще один вариант, но он мне не нравится – изменить ник (хотя бы одну букву или цифру).

После замены предыдущее название ника остается за вами в резерве на 14 дней. Потом можно поменять его обратно. В это время никто его не сможет занять. Однако, этот способ не сработает, если атака идет не на логин аккаунта, а на его ID.

Удалять ботов (спустя несколько дней) постепенно вручную, соблюдая все лимиты отписок:

Сервисы по отпискам не рекомендую использовать, Instagram это не любит и может вновь расценить ваши действия, как подозрительные.

После атаки, после переключения на личный аккаунт и закрытия профиля рекомендую подождать пару дней. В течение этого периода можно понемногу чистить ботов, некоторые сами постепенно удалятся. Далее – можно спокойно переключиться с личного аккаунта на бизнес и продолжить работу.

Вывод: будьте бдительны и в обязательном порядке проверьте, что у вас включена двухфакторная аутентификация.

Делитесь в комментариях, сталкивались ли вы с подобными. Хочется понять, насколько это массовая проблема.

Всех интересующихся ведением, развитием и продвижением Instagram с помощью экологичного маркетинга (никаких серых тем), буду рада видеть в моем аккаунте Instagram. Он на сегодняшний день (26.09.2021) закрыт по понятным причинам, но я сумею распознать, бот вы или реальный человек. Присоединяйтесь!