Чем заменить Instagram: полный обзор форматов ВКонтакте и Telegram

Куда пошел бизнес после блокировки Instagram*

14 марта 2022 года Роскомнадзор объявил о блокировке Instagram* на территории РФ. Новость шокировала многих, ведь соцсеть в последние годы стала важной площадкой для продвижения малого и среднего бизнеса в России.

Лазейка в виде VPN-сервисов позволила некоторому количеству аудитории остаться на площадке и после блокировки. Но, согласно исследованию системы аналитики LiveDune, охват постов в Instagram* в начале 2022 года упал почти в 2 раза. Бизнесу пришлось искать возможные варианты замещения.

В мае темп падения охватов замедлился. В запрещенной соцсети остались самые преданные пользователи, которые не используют альтернативные площадки. В июле охват у наших клиентов увеличился в среднем на 5% по сравнению с июнем.

Поэтому большинство компаний продолжает работать со своей аудиторией в Instagram*, несмотря на блокировку. Особенно это касается малого бизнеса, который с самого начала своего пути в социальных сетях вкладывался именно в эту площадку.

Некоторые же бизнесы решили не рисковать и вспомнили про запылившийся аккаунт ВКонтакте. Сдули с него пыль и начали активно изучать, что в нем изменилось за последние годы. А изменилось многое.

Помимо ВК, к альтернативам «запрещенки» присоединился Telegram. В марте 2022 года сервис впервые в России обошел WhatsApp, став самым популярным мессенджером в стране.

За первые две недели марта доля мессенджера в общем объеме трафика увеличилась с 48% до 63% по сравнению с аналогичным периодом прошлого месяца. Бизнесы активно пытались перенести аудиторию из заблокированной соцсети в Telegram, ведь нужно развивать свое представительство там, куда уходит аудитория.

Однако Telegram - это в первую очередь мессенджер, а не социальная сеть. Возможностей продвижения здесь намного меньше, но об этом позже.

Остальные варианты зависели от того, какой контент умел производить бизнес. Хорошо пишете? - Ваш новый основной канал Дзен. Раньше продвигались в Tik tok? - Теперь во VK Клипы, Yappy или Likee. Вели ламповое сообщество в Facebook? - Добро пожаловать в Tenchat. Снимаете качественные видео? - Оставайтесь на YouTube.

Альтернатив не мало. У всех площадок есть свои плюсы и минусы. Однако, возможно ли сегодня полностью заменить Instagram*?

В этой статье разберем две основные альтернативные площадки: ВКонтакте и Telegram на примере соцсетей гипермаркета мебели «Столплит». Какие форматы Instagram* уже давно там присутствуют, и какие только набирают популярность? Что нового могут предложить эти площадки, а в каких моментах мы будем сильно скучать по запрещенной соцсети.

Посты

Начнем с самого простого формата - Поста. Это картинка с текстом. Ничего сложного, и аналог данного формата есть везде. И порой даже лучше!

В чем преимущество над Instagram*? В соцсети нельзя было вставлять кликабельную ссылку на продукт или услугу. SMM-специалистам, кто вел интернет-магазины, приходилось прописывать текстом названия товаров, их артикулы (а иногда даже ссылки на них) в надежде, что кто-то будет их копировать и вставлять в поисковик браузера.

Во ВКонтакте и Telegram можно вставлять активные ссылки. Мы в агентстве практикуем специальную UTM-разметку, чтобы видеть в системах аналитики, с какого конкретного поста пришла покупка.

Ссылки можно вставить просто так или обернуть в них какое-то конкретное слово / фразу в тексте.

Но есть и неудобства: ни во ВКонтакте, ни в Telegram нет единой ленты постов. Сферы Beauty и Fashion, фотографы и просто блогеры, кто делал ставку на дизайн, должны теперь придумывать какой-то новый способ выделиться.

Карусели

Формат Карусели в Instagram* полюбился многим. Чтобы посмотреть второе изображение нужно было сделать свайп вправо, а значит, проявить активность и интерес к контенту. Instagram* такое любит и поощряет ростом ключевых показателей. Благодаря Карусели пост поднимался в ленте и набирал больше просмотров.

К сожалению, ни ВКонтакте, ни Telegram не переняли этот формат. Во ВКонтакте Карусели можно использовать только как рекламный формат. Вместо него вы можете добавить несколько картинок к посту и надеяться, что пользователи откроют их и будут разглядывать детали. ВАУ-эффекта от таких постов ждать не стоит, увы.

Но зато, кроме картинок, к посту можно приложить аудио и другие файлы. А это уже хорошо работает на вовлечение.

Stories

Одной из главных фишек Instagram* всегда были Stories. Именно через них блогеры делали свои прогревы, ведь за одни сутки можно было рассказать большую историю, при этом не засоряя свою ленту.

Многие смотрели Stories как сериалы, проводя в соцсети огромное количество часов. Как вы понимаете, площадка это только поощряла большими охватами.

Истории в привычном формате есть и во ВКонтакте, но в самом зачаточном состоянии. Нет привычных фильтров и прогрессивного редактора, с помощью которых в Instagram* делался стильный контент.

Но для бизнеса куда важнее другая проблема: истории Сообществ показываются только после историй Личных страниц. Сейчас пользователю нужно просмотреть и пролистать истории своих друзей и блогеров, чтобы увидеть вашу рекламу. Но представьте, что будет, когда те же блогеры начнут активно вести там прогревы. Это уже началось, и явно будет развиваться дальше. Из-за этого охваты Историй бизнеса удручающе малы, и многие SMM-специалисты просто не хотят тратить на них свое время.

Еще одним минусом Историй во ВКонтакте является невнятность коммуникаций. В Instagram* Stories стикеры с ползунками реакций, опросами и прочими голосовалками были сильной механикой вовлечения. Во ВКонтакте для ответа на опрос в Истории нужно нажать на кнопку “Голосовать” и после выбрать ответ. Слишком много действий. Пользователи пока не понимают, чего от них хотят.

Но, возможно, с переходом крупных Instagram*-блогеров с сильным сторителлингом мы довольно быстро привыкнем к такой неудобной коммуникации в Историях. Либо площадка что-то поменяет.

Есть и плюс: во ВКонтакте можно собирать Истории в Сюжеты - аналог Highlights. Это уже привычный нам способ смотреть важные Истории, которые отбирает автор или Бизнес. К примеру, как добраться до салона красоты, какие блюда есть в меню кафе, детальный обзор товара и, конечно, отзывы клиентов.

Reels

После взрывного успеха Tik Tok практически все соцсети сделали ставку на видеоконтент. Так, в последний год только через Reels в Instagram* можно было набрать большой виральный охват (бесплатный охват не среди своих подписчиков).

Во ВКонтакте тоже появились Клипы. Площадка разместила иконку Клипов на главном меню и даже вывела отдельное приложение для их загрузки и просмотра. Можно сделать вывод, что это будет основная ставка.

Судя по опыту Столплит, Клипы, в отличие от Историй во ВКонтакте, действительно работают. На них вы можете получить виральные просмотры.

Но для бизнеса мы рекомендуем не бежать снимать тренды и смешные ролики, а стараться показать важное. Например, мы посетили флагманский магазин Столплит и сняли там серию видеороликов про товары, их разнообразие и элементы крупным планом. Также это хороший способ рассказать что-то от первого лица своим потенциальным покупателям, донести свои идеи.

В Telegram нет аналогов ни Stories, ни Reels, ведь это просто мессенджер с единой лентой. Но если вы поставили себе задачу развивать там свое представительство, то можно загружать кружочки видео.

Прямые эфиры

Любить или не любить Прямые эфиры - вот в чем вопрос. Но это, бесспорно, хороший инструмент для прямой коммуникации со своими клиентами.

Все три сравниваемые площадки это понимают, поэтому Прямые эфиры можно проводить на каждой из них.

Самые популярные варианты использования:

При этом записи прямых эфиров можно (и нужно) сохранять и выкладывать в разделе Видео для получения большего результата.

Если в Instagram* достаточно было нажать одну кнопку, чтобы начать Прямой эфир, то во ВКонтакте нужно скачать специальное приложение (есть и для смартфона, и для ПК) и уже оттуда вести трансляцию. При этом важно не забыть пройтись по настройкам в сообществе.

IG TV

Продолжим тему Видео. Во ВКонтакте есть отдельный раздел с горизонтальными видео большей длительности. Вы можете составлять из них свои плейлисты и выкладывать в ленту.

Путеводители

В Instagram* несколько постов схожей тематики можно было совместить в один Путеводитель и таким образом емко раскрыть какую-то тему.

Во ВКонтакте тяжелее. Придется из нескольких постов собрать вручную одну статью.

Как плюс, из инструментов вам будут доступны: разделители, ссылки, карусели изображений, видео и опросы прямо в тексте. Словом, всё для оформления красивого и информативного лонгрида.

Конкурсы

Конкурсы - излюбленный инструмент продвижения в Instagram*. Не просто так именно в этой соцсети зародился формат Give Away.

На данный момент формат «Лайкни пост и тегни 2-х друзей в комментариях» является одним из немногих оставшихся методов продвижения Сообщества. Механика заключается в том, что упомянутые пользователи увидят уведомление об отметке и с большей вероятностью перейдут посмотреть, в каком контексте это произошло.

Ни во ВКонтакте, ни в Telegram отметки работать не будут. Там просто нет механизма, который показывал бы пользователям отметки своих друзей. Однако конкурсные механики такого формата все равно положительно влияют на охваты постов и вовлеченность во ВКонтакте.

А в Telegram это будет просто способ порадовать своих подписчиков. Если вы все же решились на конкурс в формате «случайного выбора», рекомендуем заранее найти и подключить сервис (специальный бот), который поможет определить победителя. Иначе придется все отметки собирать вручную.

Shopping Tags

Если у вас интернет-магазин, то главной задачей соцсетей всегда будет продажа товаров (каким бы длинным ни был ваш список целей).

Shopping Tags были единственной возможностью интегрировать товары в пост Instagram*. Сначала эту функцию очень долго ждали в России (у нас она появилась позже, чем в остальном мире), а потом долго настраивали через рекламный кабинет Facebook.

Во ВКонтакте есть Товары (альтернативный вариант - Услуги). Если товаров немного, можно загрузить их вручную через интерфейс, добавив название, описание, изображения и цену.

Но если товаров больше 20-и, то лучше воспользоваться сервисами для загрузки фида. Так, для Столплит, в продаже которого более 175 000 товаров, мы сформировали отдельный файл с топовой мебелью бренда и подгрузили в Товары во ВКонтакте.

Большой плюс в том, что у вас всегда актуальная информация в Сообществе, действительные цены и наличие. Сервис подгружает обновленную информацию с сайта по таймеру. Не нужно тратить много времени на модерацию.

Но есть и свои минусы: встроенного метода загрузки фида во ВКонтакте нет, приходится использовать внешние инструменты. Часть CMS интернет-магазинов дает сделать это бесплатно (например, inSales).

Каждый загруженный товар автоматически попадает в Маркет ВКонтакте. Это попытка площадки сделать маркетплейс товаров. Пока он не сильно развит, но потенциально может давать качественный трафик.

Помимо возможности отметить свои товары в постах, изображениях и Клипах, можно также собрать внутри ВКонтакте полноценный интернет-магазин с Корзиной и Оформлением заказа. Но это удобно только в том случае, если товаров немного.

Для крупных магазинов лучше работает формат с кнопкой «Перейти в магазин». При нажатии на нее, клиент попадает на сайт. Благодаря кнопке вы увеличиваете реферальный трафик и размер потенциальной прибыли.

После подключения фида в Столплит мы получили рост реферального трафика с карточек товаров на 200%. А следом за трафиком и прямые продажи на сайте.

Опросы в ленте

Добиться от подписчиков комментариев под постами - сложно, а вот анонимно выбрать вариант ответа - легко.

Если в Instagram* все привыкли к интерактиву в Stories, то во ВКонтакте и Telegram главенствует лента. Поэтому именно там есть формат Опросы. Наличие опроса в посте очень хорошо влияет на вовлеченность и охват во ВКонтакте.

Обсуждения

Ответы на популярные вопросы можно заранее написать в ветке Обсуждения. Несмотря на название, этот формат не всегда подразумевает общение. Часто туда заходят просто прочитать нужную информацию.

Чаты сообществ

А вот если вы любите и, главное, умеете поддерживать живой контакт с подписчиками, можно открыть Чат Сообщества. Но важно понимать, что иногда разговоры в чате могут пойти не в ту сторону, которая вам нужна. А еще необходимо будет постоянно его модерировать.

Фотоальбомы

У вас много реальных фото товаров? Вы проводите акции офлайн или имеете собственное производство? - Все это можно и нужно запечатлеть на камеру и оформить в виде фотоальбомов. Главное, отбирать фотографии обдуманно, а не заливать туда все подряд.

В бизнесе важны нюансы, поэтому любое фото нужно дополнить описанием, которое будет раскрывать какое-то УТП, а еще лучше - содержать в себе ссылку на сайт.

Сайт из Сообщества

Эта фишка появилась на волне популярности лендингов. Тогда иметь свой сайт было актуально и даже модно.

Здесь можно собрать себе страничку и разместить ее по ссылке в сети с помощью практически одной кнопки. Хостинг не нужен, внешних доменов нет, дизайн очень ограничен. Но факт остается фактом: у вас появится сайт.

Виджеты или Приложения

Виджеты - это уже более интересные элементы Сообществ. Внутри базово можно добавить форму записи, подписку на рассылку или тестирования. А еще внедрить интересную геймификацию и конкурсы.

В соцсети есть отдельный магазин приложений, откуда вы можете установить понравившийся бесплатный виджет или купить платную версию.

Отзывы на товары

Недавно ВКонтакте анонсировал еще один новый формат - Отзывы на компанию и товары. Подразумевается, что подписчики (а, возможно, и простые посетители страницы) смогут оставлять отзывы на странице. Этот формат мы уже видели в Facebook.

Пока вопросов по работе данного инструмента больше, чем ответов. Но формат точно будет востребован.

Бонус всем, кто дочитал до этого момента! Мы в агентстве i-Media сделали подробный чек-лист по подготовке сообществ ВКонтакте к запуску таргетированной рекламы.

С его помощью вы проверите сообщество на отсутствие проблемных мест, которые приводят к сливу рекламных бюджетов.

*организация Meta, а также ее продукты Instagram и Facebook признаны экстремистскими и запрещены на территории РФ.

Автор: Екатерина Степовская - руководитель отдела продвижения в социальных сетях i-Media. Статья подготовлена специально для searchengines