Telegram заполонили поддельные продавцы
С апреля 2021 года в Telegram появилась возможность создавать магазины и выстраивать каналы продаж. Но фальшивые продавцы обманывали пользователей мессенджера еще за 5 лет до появления этого функционала, и никуда не делись после.
Сейчас в моде у мошенников — электроника с большими скидками, особенно — производства компании Apple. На закономерный вопрос «почему так дёшево» злоумышленники отвечают: «Конфискат. Переводите деньги, мы привезём. Да поспешите, спрос высокий». Разумеется, заказ на дом никто не доставляет, а если клиент выбрал вариант «забрать в пункте выдачи в ТЦ», то никакого такого пункта он там не найдет.
До этого момента всё выглядит более чем прилично: в канале «продавца» очень много положительных отзывов с фото. Их авторам можно написать в Telegram, и они подтвердят: да, покупал, да, всё отлично. Но это фейк: если найти людей с теми же именами в соцсетях, подтвердят они разве что свой интерес к этим айфонам. Они писали в канал, задавали вопросы, но покупать побоялись. И даже это мошенники повернули в свою пользу, использовав реальные фотографии из соцсетей.
Мошенники быстрее всех реагируют на появление новых возможностей, инструментов, сервисов и используют их в своих целях. Как только в Telegram появилась возможность продавать товары и услуги непосредственно в каналах и группах через официальные механизмы, количество поддельных магазинов возросло стремительно. «Продают» в них всё, но в основном ориентируются на гаджеты, реплики или оригиналы брендовой одежды, обуви, аксессуаров, парфюмерии, косметики, бытовой техники и даже «редкие» товары для детей, назначая за них слишком привлекательные цены
Торговля в Telegram удобна для мелкого бизнеса: это бесплатно, да и создать ТГ-магазин можно меньше, чем за час. При этом платформа предлагает ещё и довольно технологичные и не дорогие инструменты для привлечения покупателей. Но, в отличие от официальных досок объявлений и маркетплейсов, Telegram проверяет добросовестность продавца лишь по формальным признакам. В результате площадка оказалась очень удобна для мошенников: как только «магазин» себя дискредитировал, они открывают новый.
Вычислить фейкового продавца бывает непросто, однако есть настораживающие признаки:
- аккаунты и боты фейковых продавцов оформлены небрежно, с грамматическими ошибками, фотографиями не самого лучшего качества, бесплатно скачанными в поисковиках
- по несколько раз в день проходят рассылки типа: «Сегодня понедельник, у нас новый завоз, всего за пару тысяч вы можете купить себе новейший гаджет, количество товара ограничено». Скидки и акции в легальных Telegram-магазинах разумные и проходят не каждый день
- ассортимент товаров ограничен и практически не меняется
- нет информации о порядке возврата товара или отказа от него в случае брака или истечения срока гарантии. Официальные продавцы заботятся о своей репутации и всегда указывают способ урегулирования претензий
Конечно, торговля онлайн уже стала частью нашей жизни. Мы привыкли находить желаемое быстрее, а покупать с меньшими затратами и большим комфортом.
Перед тем, как купить товар с большой скидкой, обязательно убедитесь, что имеете дело с реальным магазином (у которого есть фактический адрес, лицензия на торговлю товарами нужной категории) и в случае проблем сможете призвать торговца к ответу через Роспотребнадзор.