Один из внутренних источников, знакомый с ситуацией, сообщал BuzzFeed News, что уход Кокса был связан с разногласиями по поводу направления развития главного продукта компании. Другой бывший сотрудник сообщил, что когда Цукерберг тестировал идею введения шифрования для всех служб обмена сообщениями и объединения их на одной платформе в конце 2018 года, то несколько руководителей открыто насмехались над этим и не верили, что это удастся когда-либо сделать, учитывая изменения продукта и изменения всей бизнес-модели Facebook которые потребуются.