Ваш выбор — не ваш? Как алгоритмы заставляют вас покупать, смотреть и думать «по сценарию»
Вы наверняка смотрели «Матрицу» и помните сцену с вазой. Пифия говорит Нео: «Не разбивай мою любимую вазу». Он оборачивается, задевает её, и ваза разбивается. А потом она задаёт убийственный вопрос: «А разбил бы ты её, если бы я об этом не сказала?»
Кажется, это просто хитрость. Но на самом деле это идеальная картинка того, как сегодня работают алгоритмы вокруг нас. Они не просто предсказывают наше поведение — они его создают. И мы, как Нео, выполняем их программу, даже не замечая этого.
Как это работает в реальности? Очень просто.
Допустим, алгоритм в маркетплейсе, изучив ваши прошлые покупки, предсказывает, что вы можете купить дорогую кофеварку. На основе этого прогноза он начинает показывать вам рекламу именно кофеварок, подсовывать их в рекомендациях, отправлять на почту промокоды. Вы видите это предложение раз, другой, десятый. В какой-то момент действительно решаете купить.
Что было первичным? Ваше внезапное желание побаловать себя? Или решение, к которому вас мягко, но настойчиво подтолкнула система? Чаще всего — второе. Алгоритм, стремясь сделать точный прогноз, сам же его и исполняет, формируя вашу реальность. Это и есть главная ловушка — парадокс самосбывающегося пророчества в цифре.
Вы сталкиваетесь с этим каждый день:
- В соцсетях. Вам кажется, что все вокруг внезапно начали обсуждать одну тему или покупать один товар. Скорее всего, алгоритм просто решил, что эта тема вам подходит, и начал показывать её всем в вашем кругу, создавая искусственную «волну».
- В карьере. Сервисы по поиску работы могут «предсказать», что вы не подходите на какую-то позицию (из-за возраста, опыта, места жительства) и даже не покажут вам её. Ваши шансы стать абсолютно равны нулю, не потому что вы не справитесь, а потому что вас «заранее» отсеял прогноз.
- В личных тратах. Приложения банков, анализируя ваши расходы, могут предлагать вам кредиты или рассрочки именно тогда, когда вы, по мнению алгоритма, «слабы» и готовы купить что-то лишнее. Их подсказка становится спусковым крючком.
Что со всем этим делать? Практические правила.
Не нужно отказываться от технологий. Нужно просто понимать игру и иногда обманывать систему.
- Создавайте «информационный шум». Сознательно ищите то, что алгоритм вам не рекомендует. Иногда гуглите незнакомые темы, заходите в разделы маркетплейсов, где никогда не бываете. Это сбивает точный прицел систем.
- Делите экосистемы. Не храните все яйца в одной цифровой корзине. Пусть один сервис знает о ваших путешествиях, другой — о покупках, третий — о чтении. Так ни у кого не будет полного портрета для тотального программирования вашего выбора.
- Делайте паузу. Перед любой импульсивной покупкой, на которую вас «навели», задайте два простых вопроса: «Я искал это неделю назад?» и «Что будет, если я куплю это через 48 часов?». Часто этого достаточно, чтобы выйти из гипнотического состояния.
Ваша свобода воли — не в том, чтобы полностью отключить алгоритмы. Это невозможно. Она — в маленьких актах непослушания. В моменте, когда вы, видя навязчивую рекомендацию, осознанно делаете что-то другое. Вы не можете разбить «вазу предсказания», не услышав о ней. Но вы можете, услышав, решить поставить её обратно на полку.
P.S. Замечали ли вы, как вас ведут к «правильному» выбору в интернете? Что вы делаете, чтобы сохранить за собой последнее слово?