Про имитацию работы и классного сервиса

Американский банк Wells Fargo уволил дюжину сотрудников после расследования обвинений в имитации действий на клавиатуре, создающих впечатление активной работы Сотрудники активно юзали устройства, имитирующие движения мыши, чтобы обойти встроенное ПО по контролю за их работой. Такие устройства появились ещё до пандемии, а пошли по миру как раз в разгар оной. Не воспринимайте как лайфхак

😉Кстати, Wells Fargo и раньше отличался скандалами. Какое-то время назад чтобы выполнять “палочные” показатели, сотрудники, чтобы не умирать на работе, просто подделывали цифры продаж

Что тут хочется сказать. Многие корпорации больны страхом (и извращают ценность безопасности), что сотрудники непонятно чем занимаются вне офисов и поэтому надо их либо жёстко контролировать, либо возвращать обратно. А мотивировать к работе нужно невыполнимыми кипиаями, что тоже повышает уровень страха и стресса.

Однако, такому менеджменту придёт конец. Как стиль управления он умрёт вместе с такими же компаниями. Перформить и давать выдающиеся результаты и такой же сервис можно только в атмосфере доверия. А мотивирует человека не страх, а свобода, классные коллеги и возможность быть профессионалом

Не повторяйте ошибок Well Fargo и других бессознательных корпораций. Стройте современный ценностно-ориентированный бизнес. Пусть даже он пока будет оазисом в пустыне. Всему своё время...