Что бизнес-клуб может дать руководителю парка-аттракционов с миллиардной выручкой
Константин Попов — Исполнительный директор парка развлечений «Сказка» в городе Москва. Кроме развития сети парков, Константин занимается консалтингом для основателей парков-аттракционов.
В бизнес-клуб Reforma Константин вступил в ноябре 2023 года и за год получил множество полезных знакомств и решил десятки бизнес-запросов. Главное:
- Нашёл подрядчика, увеличившего конверсию сайта в 1,5 раза.
- Принял важное решение об обучении.
- Вместе с командой поучаствовал в тренинге по спиральной динамике, который организовал клуб.
Зачем Константин вступил в Reforma
До вступления в клуб Константин состоял в профессиональных сообществах для управленцев парков аттракционов. Парк «Сказка» — один из лидеров индустрии с выручкой около 2 млрд рублей в год. Внутри отрасли Константину было легко находить контакты, но для более широких бизнес-задач он искал новое окружение.
У меня был и есть сейчас определённый список вопросов, задач, которые мне не с кем особо было обсудить. Например, как развивать B2B направление, как с туристами работать, куда пойти учиться, — вот такие вопросы. Я просто понимаю что варюсь в своём кругу, есть вопросы, которые мне не с кем обсудить и решить. Бизнес-клуб мне кажется идеально подходит для этого.
Первое впечатление о клубе
Константин давно следил за Максимом Спиридоновым, сооснователем Reforma. Это и привело его в клуб.
Первые впечатления были офигенные. Я занимаюсь клиентским опытом, и в Реформе всё супер круто было построено с точки зрения онбординга. Меня менеджер вёл по всем процессам, процедурам, всё было максимально круто и понятно. То есть я ждал какого-то стандартного подхода, но оказалось, что все прям классно. Меня за ручку везде провели, всё рассказали, показали, как работает. Классный личный кабинет, очень много контента, очень много всяких встреч, выступлений, поэтому я прям очень доволен, и мои ожидания были превзойдены.
Ключевые результаты за год в клубе
Увеличил конверсию сайта в 1,5 раза
На одной из 1-1 онлайн встреч Константин познакомился с реформистом Антоном Ларичевым. Антон развивает онлайн-школу PurpleSchool и студию разработки PurpleCode.
Мы созвонились, пообщались с Антоном, я ему описал свой запрос — что у нас низкая конверсия, и нужно переделывать страницу покупки билетов. И дальше Антон проявил инициативу, — они с командой изучили опыт конкурентов и сайтов в похожих сферах, подготовили макеты новой страницы и показали мне.
Во-первых, мне понравился дизайн, во-вторых, мне понравился подход, что ребята изучили разные варианты. И всё, мы ударили по рукам достаточно быстро. Через две недели договор подписали, и через месяц у нас уже была первая версия страницы «Купить билет».
Искать подрядчика “на стороне” тяжело. А с Антоном мы быстро сработались. Во-первых, мы состоим в одном клубе — это сразу минус барьер. Ещё Антон рассказал, что он регулярно ходит в «Сказку» с детьми. Ну и на самой первой встрече мы хорошо пообщались, мне просто по-человечески с ним комфортно.
Результат: за 4 месяца тестов и доработок конверсия страницы выросла в 1,5 раза. Сейчас команды продолжают сотрудничать.
Принял решение об обучении
Константин планировал пройти бизнес-обучение, но не мог определиться с программой — МБА или Сколково Практикум.
Как-то к нам на завтрак в клубе пришёл Женя Давыдов, основатель SETTERS. Я подошёл к нему, спросил про его опыт. Оказалось, что Женя проходил и МБА, и Сколково Практикум. Он дал мне развёрнутую обратную связь по программам и сказал, куда лучше пойти. В итоге я прислушался, сейчас учусь и очень доволен
Решил десятки бизнес-запросов
Константин участвует в форум-группе, активно пользуется платформой и чатами клуба, ходит на ивенты и решает свои задачи.
Мне очень нравится формат бизнес-завтраков. потому что можно и познакомиться с новыми людьми, и закинуть свои вопросы. Ребята тут же в таком формате мозгового штурма начинают подсказывать, какие есть варианты, помогать контактами. Это супер круто
Например, Константин столкнулся с проблемой — за раз ему нужно было подписывать много документов. Он закинул запрос в клуб и получил рекомендации по сервисам для электронной подписи.
Ещё я хотел разобраться, как работать с туристическим трафиком. Задал этот вопрос на одном из бизнес-завтраков. Резиденты накидали примеров, поделились контактами. Очень ценно
Прошёл тренинг-сессию по спиральной динамике
Сергей Бехтерев провёл в Reforma мастер-класс и тренинг-сессию по спиральной динамике для Константина и команды парка.
Сергей — сооснователь консалтинговой компании «Правила Игры», сообщества «Бизнес со смыслом» и интегральной бизнес-школы SMFI Сегрей уже 7 лет изучает организации будущего по всему миру.
Тренинг помог выявить, что мотивирует и демотивирует сотрудников, а также определить шаги для улучшения корпоративной культуры.
Это был положительный опыт. Для многих из команды это было открытие. Многие сотрудники сейчас на это ссылаются, обсуждают разные уровни организации. Поэтому это сто процентов было полезно
Почему Reforma — это больше, чем польза
Константин не только получает пользу от сообщества, но и сам активно делится опытом. Он проводил бизнес-экскурсию по парку «Сказка» для участников клуба и регулярно отвечает на запросы резидентов в чатах.
Мне реально в кайф отдавать, тоже делиться тем, что у меня есть
В Реформе собралась очень хорошая компания людей. Все максимально открытые, доброжелательные. Мне очень нравится, что нет какого-то излишнего пафоса и так далее.
Я получил классный опыт и очень рад. Вступить в клуб — было очень хорошим решением в моём прошлом году. Мне очень нравится быть частью клуба. Теперь у меня есть пространство, куда я могу прийти, закинуть свой запрос и получить ответ
Подари себе возможность усилить свою устойчивость и ускорить рост с Reforma.
Присоединяйся к бизнес-клубу Reforma. Наше сообщество — это десятки новых знакомств, которые помогут тебе решить бизнес и личные задачи, проверенные подрядчики, партнёры и клиенты. Мероприятия со «звёздными» спикерами для бизнес-лидеров, неформальные встречи и вечеринки!
очень подробно