Фаундер горит, люди выгорают, денег нет: как ИИ‑агенты стали “тайным штабом” вместо новых сотрудников
В какой‑то момент мои вечера стали одинаковыми. Часы показывают 23:47, я дописываю пятое письмо подряд, в голове шумит из чатов, а завтра всё то же самое: созвоны, правки, документы, отчёты. И где‑то рядом маячит мысль: «Надо срочно нанимать людей, но чем я их буду платить?».
В этой статье расскажу, как я начал использовать ИИ‑агентов так, чтобы реально разгрузить себя и команду и отложить лишний найм, а не просто «поиграться в нейросети».
Когда понимаешь, что сам себе самый дешёвый сотрудник
Мой типичный день выглядел так:
утром — тушу чаты, днём — созвоны и решения, вечером — письма и задачи, ночью — отчёты и сводки.
И по ощущениям я был не фаундером, а самым дешёвым, но самым загруженным сотрудником в компании.
Логичная мысль в такой момент «возьму ассистента/менеджера, станет легче». Но если честно посчитать найм: оклад, налоги, время на поиск, онбординг, риск не попасть по человеку — становится страшновато. Особенно когда понимаешь, что под него ты просто вываливаешь свой хаос.
Вывод, до которого я дошёл: нанимать людей, чтобы затыкать дыры в процессах дорого. Сначала надо хотя бы понять, где именно утекают время и силы.
Упражнение на трезвость за три дня
Я сделал очень простую вещь.Три дня подряд записывал всё, что делаю дольше 5 минут.
Вот что вылезло у меня (и у большинства предпринимателей картина похожая):
- Чаты — клиенты, подрядчики, команда, одни и те же ответы по кругу.
- Созвоны и голосовые — 30-40 минут разговора ради пяти задач.
- Тексты — письма, КП, посты, всё руками «с нуля» или из старых шаблонов.
- Мини‑отчёты — «давайте подведём итоги недели» по каждому направлению.
После этого я задал себе три жёстких вопроса:
- Если бы у меня появился ассистент на 0,5 ставки, что я отдал бы ему первым делом?
- Что из этого ИИ может делать хотя бы на 70%, чтобы я просто проверял и допиливал?
- За какую из этих задач я вообще не хочу платить живому человеку, если её можно отдать цифре?
С этого момента ИИ в моей голове стал не модным словом, а кандидатом на должность.
Как я ввёл ИИ‑агентов в жизнь без «большого внедрения»
Я не делал огромный проект по автоматизации.Я просто начал назначать ИИ‑агентам микро‑роли.
1. Агент по чатам
Его задача забирать всё, что можно закрыть по скрипту: частые вопросы, базовая информация, первичная заявка/запись.
Схема простая:
- агент отвечает на типичное;
- если видит нетипичное или конфликт, то передаёт живому человеку;
- в CRM или таблице сразу появляется нормальная заявка, а не каша из переписки.
Вывод: меньше однотипных ответов, меньше «залипаний» в переписках.
2. Агент‑секретарь после созвонов
Раньше после звонков я сидел с заметками и вспоминал: «О чём мы там договорились?». Сейчас я даю ИИ текст или транскрипт.
Прошу: «Сделай конспект: решения, риски, задачи. Назови, кто что делает и к какому сроку». В итоге у меня не 5 голосовых и 3 скриншота, а одна понятная запись задач.
Вывод: голова меньше забита «держать всё в памяти», меньше шансов, что что‑то выпадет.
3. Агент по отчётам
Раз в неделю я выгружаю данные из CRM или таблиц и отдаю ИИ. Задача: написать человеческую сводку (что сделали, что провисло, какие узкие места).
Я не копаюсь в цифрах по часу. Я читаю одну страницу текста и уже вижу, куда смотреть и какие вопросы задавать команде.
Вывод: меньше копания в сырой аналитике, больше времени на решения.
Что это дало по деньгам и по ощущениям
В нормальной логике под всё вышеописанное напрашиваются: ассистент, человек на поддержку и кто‑то «по отчётам».
С ИИ‑агентами стало так:
- часть задач просто не дошла до уровня «под них нужен отдельный человек»;
- у команды стало меньше тупой, раздражающей рутины — меньше выгорания и ошибок;
- я стал спокойнее смотреть на найм: беру не «чтобы стало легче», а под очень конкретные зоны роста, где ИИ реально не справится.
Если говорить в деньгах, то ИИ‑агенты у меня это минус как минимум полставки «человека‑затычки», которого раньше пришлось бы нанимать. Не за счёт увольнений, а за счёт того, что в некоторые вакансии я просто не полез.
Если хочешь попробовать — начни с малого
Если узнаёшь себя в этих описаниях, не нужно завтра «внедрять ИИ во всём бизнесе». Вот как бы я начал на твоём месте:
- Три дня подряд фиксируй всё, что делаешь больше 5 минут.
- Отметь одну задачу, которая одновременно: бесит сильнее всего, повторяется почти каждый день, при этом более‑менее понятна по шагам.
- Запусти ИИ‑агента только под неё. На месяц. Как эксперимент.
Если через месяц:
- ты тратишь на это меньше времени;
- команда меньше жалуется на «одно и то же»;
- мысль «надо срочно нанимать ещё» стала появляться реже — значит, ты двигаешься в нужную сторону.
Если в этой истории ты узнал свои вечера и свои мысли — заглядывай в мой блог. Там разбираю на живых примерах, как мы с ИИ‑агентами вытаскиваем предпринимателей из режима «я не вывожу», откладываем лишний найм и разгружаем команду — без сказок про «ИИ заменит всех», а с нормальной, честной практикой.