Диминутивы

В корпоративной культуре встречается привычка «смягчать» острые углы с помощью диминутивов — уменьшительно-ласкательных форм. Порой их используют неосознанно, пытаясь казаться ближе или снизить уровень стресса. Однако в управленческой речи этот инструмент работает с точностью до наоборот.

Четыре причины, почему «уменьшительные» слова неуместны в деловой коммуникации лидера:

1. Размытие ответственности. Когда руководитель просит подготовить «отчётик» или решить «проблемку», он психологически уменьшает значимость задачи. У сотрудника на подсознательном уровне формируется отношение к поручению как к чему-то несерьёзному.

2. Пассивная агрессия. За фразой в духе «Пришли мне отчётик к вечеру» скрывается попытка завуалировать критику или давление. Это считывается как фальшь и манипуляция, что подрывает доверие к руководителю.

3. Проявление инфантилизма. Бизнес — это среда взрослых, ответственных людей. Ласковые суффиксы уместны в детском саду или в кругу семьи, но в офисе они звучат неестественно. Лидер, говорящий на «детском» языке, теряет вес в глазах подчинённых, коллег и тем более высшего руководства.

4. Нарушение субординации. Управленческое общение требует чётких границ. Использование слов вроде «договорчик» или «светочка» (в отношении сотрудника) может привести к панибратству.

Зона особого внимания

Заменяйте диминутивы на их полноценные эквиваленты. Вместо «созвончик на пять минуток» — «короткая встреча на пять минут». Вместо «правочки в презенташку» — «корректировки в презентацию».Чистая, уверенная, взрослая речь без «смягчителей» — это базовый маркер сильного лидера, который уважает команду и бизнес.

А какие «уменьшительные» слова в работе вас раздражают? Поделитесь в комментариях!

***

Подробнее об управленческой речи изложено в главе "Управленческая лингвистика и речевые стратегии в государственном управлении". Коллективная монография "Речь" - проект Федерального центра гуманитарных практик РГГУ, создаваемый в сотрудничестве и Лабораторией управленческой лингвистики Мастерской управления "Сенеж" Президентской платформы "Россия - страна возможностей" при информационной поддержке журнала "Мир Музея".