На мероприятиях все активно агитируют участников оставлять отзывы, но далеко не все потом могут “дать ума” этим отзывам. Когда я работал в найме, у меня даже был KPI на сбор отзывов. И принося аналитику по обработанным отзывам начальству, я часто видел, что начальство и само не знает, что делать с этим результатом. Обычно это был какой-то обмен рев…