Т-Инвестиции
Блог Т-Инвестиций. Аналитика, торговые идеи и просто хорошие тексты. Больше полезных инвестидей в нашем телеграм-канале: https://t.me/+KzBzhKVGoOMzOTky
Здравствуйте.
Мы не подключаем маржинальную торговлю без согласия клиента, не обманываем и стремимся помочь. Проверим вашу ситуацию и вернемся с ответом в комментарии.
Может быть, есть такое где-то, но не у нас.
Здравствуйте.
Мы внимательно анализируем активность участников, чтобы обеспечить равные возможности для всех. По результатам внутренней проверки решили ограничить вам возможность участия в маркетинговых акциях из-за выявленных злоупотреблений их условиями. Это не было связано с вашим вопросом по подарку.
Сейчас вы не можете получать бонусы в инвестициях, а также кэшбэк от наших партнеров. Основание — п.37.1 Регламента оказания услуг на финансовом рынке. Полный текст документа вы можете найти на нашем сайте:
https://www.tbank.ru/about/documents/disclosure/
Подробные причины введенных ограничений не сообщаем с целью сохранения высокой эффективности внутренних систем мониторинга. Наша команда регулярно пересматривает такие решения. Если появится возможность восстановить доступ, мы свяжемся с вами.
Простите, что показывали неактуальный баннер с информацией о подарке. Вы можете скрыть его, нажав на крестик в правом верхнем углу. Если после этого баннер все еще будет отображаться, пришлите, пожалуйста, актуальные скриншоты в чат приложения Т-Инвестиции. Проверим, почему до сих пор показываем его на Главной.
В личные сообщения сейчас вам ответим.
Увидели ваше сообщение. Все проверим и вернемся с итоговым ответом под статью.
Если в ходе внутренней проверки мы выявляем злоупотребление условиями маркетинговых акций, то ограничиваем участие в таких предложениях, а также доступ к бонусам, инвестиционным подаркам.
Хотим помочь разобраться в ситуации. Для этого написали вам в личные сообщения.
Здравствуйте. Изучим статью и вернемся с комментарием.
Здравствуйте.
Ценные бумаги списали в рамках обязательных корпоративных событий. Их инициировали эмитенты, мы выполняем поступившие инструкции. Деньги за активы не зачислили из-за санкционных ограничений от иностранных регуляторов. Как только они поступят к нам от вышестоящего депозитария, распределим их между инвесторами. Точных сроков поступления выплат сейчас нет.
Приветствуем.
Мы внимательно проанализировали вашу активность по брокерскому счету и приняли решение ограничить получение бонусов, инвестиционных подарков и кэшбэка от партнеров. Основание — пункт 37.1 Регламента оказания услуг на финансовом рынке АО ТБанк: https://www.tbank.ru/about/documents/disclosure
Мы не раскрываем детали такого решения, чтобы сохранить эффективность внутренних систем мониторинга.
Для проверки информации по счетам приглашенного друга он может обратиться к нам в чате или по удобному каналу связи.
Здравствуйте.
Вы самостоятельно подключили маржинальную торговлю 21 января 2025 года через приложение Инвестиции с версией 6.35.1. Отключили ее также сами 28 декабря 2025 в 21:58:22 по мск. После этого стоп-ордера не исполнялись. Если услуга маржинальной торговли отключена, то дочерний ордер не будет выставлен на биржу, если не будет достаточно активов в портфеле. Маржин-коллов по брокерскому счету тоже не было.
14 января 2025 года вы выставили тейк-профит на покупку 80 акций POSI по цене активации и выставлении лимитной заявки по 1790 рублей. Стоп активировался при достижении цены 03 февраля 2025 года.
25 декабря 2025 года вы также самостоятельно выставили тейк-профит на покупку 50 акций SFIN по цене активации и выставлении лимитной заявки по 1016 рублей. Стоп активировался и исполнился в этот же день.
Мы не можем инициировать выставление отложенных заявок за клиентов.
Не видим в чате, чтобы вам предлагали купить фонды на свободные деньги с брокерского счета. Также проверили ваши обращения. В 491204275 и 491385192 не было ошибок. Сотрудники вам рассказали, каким образом была подключена маржинальная торговля. Сообщили, что ее нельзя отключить, если есть отрицательный позиции в портфеле. А после получили информацию, что у вас получилось отключить услугу самостоятельно. В 491385192 не игнорировали 11 месяцев. Вы обратились к нам 3 февраля 2025 года, а мы ответили 4 февраля 2025 года.
В 668920813 просили прислать скриншот, чтобы детальнее разобраться в ситуации. Вы этого не сделали, поэтому обращение закрыли. При этом сотрудники не прокомментировали просьбы, о которых вы писали. Простите за это. Проработаем этот момент, чтобы не допускать подобного в будущем.