На связи Стас Григорьев. В любом онлайн-проекте, будь то сервис, курс или сообщество, рано или поздно возникает одна и та же боль. Сотни однотипных вопросов каждый день забивают личку и почту: «Как оплатить?», «Где моя ссылка на курс?», «А до скольки вы работаете?». Команда поддержки выгорает, отвечая на одно и то же, а клиенты ждут ответа часами.