Автоматизация перестала быть просто инновацией — она стала фундаментом для современного бизнеса. Чат-боты — не модный тренд, а рабочий инструмент, который способен значительно сократить нагрузку на сотрудников и ускорить обработку заявок. В этой статье рассмотрены реальные примеры, задачи и особенности внедрения чат-ботов с акцентом на конкретную п…