Бизнес можно построить без репутации. Но удержать, масштабировать и защитить — невозможно.
Как Avito закрывает глаза на накрутку отзывов и подставляет пользователей или как я потеряла деньги из-за того, что доверилась рейтингам Avito.
Avito годами заявляет, что следит за качеством отзывов и защищает пользователей. На странице сервиса можно прочитать:
«Мы проверяем отзывы, чтобы вы могли доверять информации, опубликованной на платформе».
Отзыв на Авито как инструмент давления: когда факт не важен, важны только эмоции
Авито — крупнейшая торговая платформа в России, где можно продавать товары и оказывать услуги. Система отзывов здесь должна работать как инструмент прозрачности и доверия.
Но на практике всё может быть иначе: даже если у вас есть переписка, фото, видео, подтверждение приёмки и компенсации — отзыв с искажёнными фактами останется. Почему? Потом…
Когда правила не работают: игнорирование стандартов модерации отзывов на Авито
Введение:
Каждый бизнес, работающий с клиентами, рано или поздно сталкивается с негативными отзывами. И это нормально: честные отзывы помогают улучшить сервис, дают объективную обратную связь. Однако что делать, если отзыв явно противоречит реальности и правилам самой площадки? Платформы, такие как Авито, призваны поддерживать честность в отзывах, з…