Доверие стало ключевым фактором устойчивости бизнеса.И когда компании говорят о коммуникациях, они обычно имеют в виду маркетинг и соцсети. Но в реальности коммуникации — это гораздо шире.
Бренд Лидера
с 2019
Меня зовут Светлана Колесникова, я SEO агентства BRAND IT! Делюсь опытом продвижения бренда компании, личного бренда собственника и HR бренда. Подписывайтесь!
4 подписчика
12 подписок
Авторская колонка для собственников компаний и СЕО из производственного, сервисного и B2B-бизнеса.
Бизнес можно построить без репутации. Но удержать, масштабировать и защитить — невозможно.
Бизнес можно построить без репутации. Но сохранить, масштабировать и защитить — невозможно.
В современном бизнесе репутация стала не менее важным активом, чем финансы или технологии. И если раньше о ней вспоминали только во время кризисов, то сегодня управлять мнением клиентов и сотрудников нужно заранее.
Почему вопрос репутации нельзя откладывать «на потом»
Почему корпоративное обучение и курсы бренд-менеджмента — это инвестиция в рост малого бизнеса, а не трата времени и денег.
Многие собственники думают, что если сотрудники не жалуются и работают — значит, всё хорошо. На деле это может быть иллюзией. Самое опасное в команде — не увольнение, а равнодушие.
❓ Почему клиент купил — но не вернулся?
Средний бизнес инвестирует в рекламу, производит качественный продукт, вкладывается в маркетинг — и при этом клиентов как будто «уходит молча». Партнёры перестают рекомендовать, повторных сделок всё меньше, лиды становятся «холодными».
Зачем собственнику заботиться о корпоративной культуре, если он не HR?
Предприниматели теряют клиентов. Эксперты — внимание. И всё потому, что их не видно.