«Подписка есть, но Вам нельзя»: как Whoosh забрал деньги и заблокировал доступ к самокатам

Кто тут больше прав (или виноват) — правительство Москвы или Whoosh — я не знаю, но началось всё с того, что я получил в приложении уведомление: теперь кататься можно только после подтверждения личности через Mos ID.

«Подписка есть, но Вам нельзя»: как Whoosh забрал деньги и заблокировал доступ к самокатам

Whoosh выписали мне штраф в 5000 ₽ и заблокировали аккаунт

Обосновав это «нецелевым использованием самоката». А в качестве доказательства привели лишь это фото:

Whoosh выписали мне штраф в 5000 ₽ и заблокировали аккаунт
15
1

Бесподобная поддержка Whoosh

Недавно мой аккаунт в Whoosh был заблокирован без предупреждения по до сих пор неизвестным причинам ввиду того, что узнать ее можно только одним способом. Вернее в моем случае способов как оказалось 0.

Экран, показываемый в приложении на ios при блокировке. Кнопка или возможность копирования текста не предусмотрены видимо для того, чтобы как…

Whoosh выписали необоснованный штраф за неправильную парковку

Аргументируя это тем, что самокат припаркован не на их парковке, ссылаясь на неверную геолокацию их приложения. После того, как я предоставил им доказательства того, что парковка была осуществлена правильно, они перестали отвечать.

121