Помощник, который отвечает быстрее человека: как голосовой ИИ перестал раздражать клиентов

Помощник, который отвечает быстрее человека: как голосовой ИИ перестал раздражать клиентов

Когда человеку звонит компания и после «Алло» тянется пауза в 2–3 секунды — он внутренне закрывается. Я убрал эту паузу. Локальный голосовой помощник отвечает примерно за полсекунды (250–640 мс), говорит человеческим тоном, не спорит и не «фантазирует». И самое важное — говорит ровно то, что вы утвердили.
Лучший вариант для наглядного понимания того…

1

Поддержка МТС и их корректное оказание услуг

Недавно я решил перейти с МТС в ТМобайл и сохранить свой номер, поскольку меня не устраивало постоянное повышение цен со стороны МТС, да и зачем платить больше, если есть тарифы, которые стоят меньше? Я отправил заявку в ТМобайл на переход с сохранением номера телефона, но они не смогли ее выполнить. Поскольку у меня не было времени разбираться в э…

1

Apple разработала сервис для общения брендов с пользователями

Apple планирует представить платформу Business Chat, с помощью которой бизнес сможет взаимодействовать с клиентами. Презентация сервиса состоится 9 июня на конференции для разработчиков WWDC, говорится на сайте компании.

5