В мире бизнеса каждое обещание — это ваше слово чести. Но что случается, когда ваши слова не соответствуют делам? Клиенты чувствуют себя обманутыми, а продажи летят ко всем чертям. Не продавайте воздух! Ошибки в управлении ожиданиями клиентов могут разрушить даж…
Полное руководство мастерства B2C-продаж: От первого контакта до повторной покупки
В мире бизнеса существует несколько направлений взаимодействия: компании могут обслуживать как индивидуальных потребителей, так и другие бизнесы или государственные структуры. В этой статье мы сфокусируемся на онлайн B2C-продажах, рассмотрим их особенности и стратегии успешного применения.