«CRM-системы» – инструмент для отслеживания и анализа взаимодействий с клиентами. Применяются для сбора и отслеживания пользовательских данных, таких как контактная информация, предыдущие заказы, интересы и предпочтения. Эта информация используется для того, чтобы создавать эффективные маркетинговые кампании, понимать потребности и предпочтения кли…