Менеджер Игорь не брал отпуск три года и демонстративно гордится этим - команда понимает сигнал и делает тоже. Результат: половина в выгорании, трое лучших ищут новую работу, остальные двигают мышку автоматически, а Игорь не понимает, почему метрики падают при "полной численности". Presenteeism (люди на месте, но не работают) стоит в 2.6 раза дорож…
Эмпатия как дорогая валюта
Каждое утро миллионы российских руководителей включают компьютер с двумя целями: показать результат начальству и не дать команде окончательно выгореть. Большинство справляется только с первой задачей.