СДЭК перепутал посылки

Больше месяца назад сделала заказ из Китая на 14кг, наконец-то сообщают, что товар доставлен в Москву и сейчас его переправят в мой город. Доставку осуществляет компания СДЭК. Спустя 4 дня звонит курьер и сообщает, что привезет посылку.