1 место в престижном рейтинге CRM Rating 2024 — результат нашей многолетней работы и стремления к постоянному развитию в области управления взаимоотношениями с клиентами.
Как нейросеть повышает продуктивность и вовлеченность сотрудников в работу? Кейс
Недавно я проводила очередное обучение по работе в CRM в компании по сервисному обслуживанию компьютерной техники.В этот раз прям на обучении мы использовали CoPilot — AI-ассистента в Битрикс24.
Представьте себе: CoPilot автоматически расшифровывает звонки, делает резюме разговора и заполняет карточки лидов. Это не просто экономит время, но и делае…
Как распределять чаты в Битрикс24 между отделами, если у вас 1 номер?
Прорабатывала для клиента такое решение. В компании есть отдел продаж и есть отдел сопровождения. При этом в отделе продаж есть смены и в отделе сопровождения есть смены. И есть один номер телефона для мессенджеров - WhatsApp* (Wazzup/ChatApp) и Telegram. На оба отдела :) Как распределить чаты?
Сколько сэкономили денег на автоматизации реестра документов в Битрикс24
В этой статье рассмотрим коротенький кейс о том, как автоматизация работы с документами позволяет экономить расходы и ускорять бизнес-процессы. На примере простого Реестра документов в смарт-процессах Битрикс24 рассматриваем, как упростить работу менеджера и бухгалтера, убрать ненужную рутину.
5 вариантов - Как вести табель учета рабочего времени в Битрикс24
Мотивация сотрудиков, завязанное на время может повысить продуктивность сотрудников. При этом статистика, которая показывает, солько сотрудник реально работал позволяет отследить, кто в коллективе пчёлка-труженица, летящая прямо к своему выгоранию, а кто филонит и не дорабатывает, тратя казенные деньги.