Когда мы говорим «NBA», речь идёт не о баскетболе, а о Next Best Action — следующем лучшем действии. Это подход, который позволяет бизнесу предсказать, какое предложение, в какой момент и через какой канал будет наиболее уместно конкретному клиенту.
Когда мы говорим «NBA», речь идёт не о баскетболе, а о Next Best Action — следующем лучшем действии. Это подход, который позволяет бизнесу предсказать, какое предложение, в какой момент и через какой канал будет наиболее уместно конкретному клиенту.