Ситуация достаточно стандартная, Озон не может уложиться в сроки, которые сам же себе поставил и в одностороннем порядке переносит заказ на 8 дней.
На вопрос о причинах — получаем максимально размытый ответ о проблемах на одном из этапов доставки. А вот на вопрос о компенсации — ответ намного интереснее: