Что такое Голос клиента, который «слушают» крупнейшие российские компании, и как собирать его на сайте
Команда UX Feedback рассказывает о методологии Voice of the Customer, которая постепенно осваивается в России. А также о том, зачем собирать фидбек на сайте и как делать это эффективно.